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网易考拉、海淘“罗生门”有解吗

时间:2019-03-19 09:57来源:新浪网 作者:新浪网 点击:
加拿大鹅事件还没来得及告一段落,网易考拉又马不停蹄地投身和雅诗兰黛之间的口水仗。

【直报网北京3月19日讯】(新浪网)加拿大鹅事件还没来得及告一段落,网易考拉又马不停蹄地投身和雅诗兰黛之间的口水仗。

根据天眼查信息显示,3月15日,雅诗兰黛起诉网易考拉裁定书公布,雅诗兰黛要求其停止销售并销毁侵权产品M.A.C,披露其来源并赔偿120万元。除此之外,包括网易考拉在内的被告要立即销毁侵权产品,要连续三十日在媒体公开刊登道歉声明。就这样,网易考拉起诉雅诗兰黛的事情还没有结果,雅诗兰黛又反过来把网易考拉给告了。

“真假小棕瓶”

这场恩怨始于去年年初。

2018年2月,中消协通报了2017年“双11”网络购物调查体验情况,那次活动中,中消协一共购买了93个“海淘”商品,涉及37个品牌,结果有显示,网易考拉自营所售的雅诗兰黛“小棕瓶”为假货。不过很快,网易考拉就回应称自己的商品没有问题,“采购来源链路清晰可靠,为海外正常在售的正品商品”,并霸气地质疑中消协所使用的鉴定机构并不具备该商品的鉴定资质。

中消协采用的是雅诗兰黛上海公司,即雅诗兰黛在中国的总代理出具的鉴定报告。但网易考拉在回应中指出,自己所售卖的是海外版本的雅诗兰黛“小棕瓶”。

为了洗刷自己的“冤屈”,网易考拉直接把中国消费者协会放到了被告席上。

去年年中,争执不下的几方闹上了法庭:杭州优卖网络科技有限公司及网易环球购有限公司将中国消费者协会、雅诗兰黛(上海)商贸有限公司、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技术有限公司诉至法院,要求四被告删除涉案报道、刊登道歉声明、赔偿损失2100万元。

雅诗兰黛(上海)看起来是在“打假”没错,它有着不可反驳的立场:雅诗兰黛(上海)有着雅诗兰黛产品在中国的经营权,按道理来说,它的认定报告在中国市场就是对雅诗兰黛产品最权威、最官方的论断。只不过,网易考拉从未承认过它的判断。

诉状你来我往地递送,这件事却至今没有定论。而在这期间,网易考拉还一直在和加拿大鹅周旋。

去年12月,北京的消费者缐女士称自己在网易考拉上以5567.04元的价格购买的加拿大鹅羽绒服,做工比较粗糙,衣服上有多处线头。经过加拿大鹅官方验假渠道认定这是件假货。1月8日,网易考拉表示,经过内部及加拿大鹅官方双重核查,确认平台所售加拿大鹅为正品。网易考拉还称将投诉加拿大鹅品牌鉴定流程中的不透明。

戏剧性的是,加拿大鹅官方经过第三次鉴定,之前两个结果均为“非正品”。就在几天前,网易考拉向虎嗅发来了第四次反转的剧情:杭州市滨江区市场监督管理局消保中心主任潘杰表示,消费者缐女士从网易考拉购买的该件加拿大鹅经鉴定为正品。

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