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调查分析:直销企业健康的健康指数

时间:2011-10-02 05:58来源:晨讯 作者:晨讯 点击:
  直报网北京10月2日电(晨讯咨询策略研究部)近20年,直销在中国的增长方式概括起来就是:粗放、短期和投机型。尽管目前中国整个直销行业的业绩已经

 

直报网北京10月2日电(晨讯咨询策略研究部)近20年,直销在中国的增长方式概括起来就是:粗放、短期和投机型。尽管目前中国整个直销行业的业绩已经突破1000亿,但从整个行业的发展情况来看,还没有完全与国际接轨。

近期,针对直销企业展开了一场大规模的体检。本次体检共调研了21家直销企业,其中拿牌企业11家,未拿牌企业10家。结果显示,真正健康的企业仅有30%,而且健康企业的最高分仅超健康门槛8分(百分制)。面对如此多不健康的直销企业,长松咨询认为如果企业不能及时对症下药,其前景堪忧。

企业是否健康首先看业绩来源

直销企业的主要业绩源自两个方面:一是新增员业绩,二是重复消费业绩(以下简称“重消业绩”)。一些直销公司崛起的速度很快,两年之内很可能成为拥有资产数十亿的大公司,但是倒下去的速度更快,一夜之间辉煌不再。造成这种现象的根本原因,就是直销公司崛起时的业绩往往是来自新会员的加盟而非重复消费。

直销公司的利润一定是来自重复消费和零售的利润,如果仅仅靠人头堆积起来的业绩,只能说企业根本没有完成真正的销售,所谓的业绩只是海市蜃楼。但在长松咨询公司的调查中显示,有90%的直销公司每个月的业绩大部分都来自于它新会员的第一单业绩,重复消费所占的比例很小。

那么,在中国这样的市场环境中健康的公司有怎样的表现?

长松咨询公司调查后发现:在企业导入期,即0~1年内,如果它每个月的业绩有80%是来自“拉人头”的收入,那么这家公司是不健康的,这种情况说明产品被抛弃了,说明“拉人头”的文化是支持这家公司的根本;当企业进入成长期,即生存1~3年,如果增员的业绩比例在70%以内,重复消费的比例在30%以上,这样的公司是健康的;在公司生存5~10年,它的“拉人头”业绩所占的比例要进一步下降,此阶段,重复消费的业绩比例在40%以上,这个公司就比较健康了,否则公司将会出现大量囤货,一旦出现波动,就会出现大量的退货等现象;而成熟期就是直销公司进入第10~50年头,在这个过程当中,它应该长期保证其增员业绩比例平均在45%,重复消费业绩比例在55%,只有这样,在消费者心中才能形成自己的产品文化,为后期市场开发提供活力。

这也是为什么安利在不同的发展阶段,前后11年,11次停止新人入会,实际上它就是按照财务报表来控制它企业的健康。而在标准之外的企业,则面临着再次卷入传销行列、对经销商失去吸引力、经销商队伍大量流失等多重危机。

经销商决定企业健康

经销商作为直销公司非常关键的一个组成因素,他们的状态往往是一个企业健康与否的重要标志。

首先,经销商的消费力决定着直销企业的健康程度。调查显示,大多数直销公司的经销商多以下岗人员、大学毕业生、家庭主妇、城镇居民及兼职小白领为主。而在这些组成部分之中,70%的经销商是专职,兼职经销商只占30%。更令人痛心的是,在这70%的经销商之中,只有38%的人拥有一定的财富支配权,解决了生活保障问题。这不但透支着公司的未来,而且还造成了大量的难民,从而导致直销形象的恶性泛滥。在直销成熟的国家,70%的直销商都是兼职,但中国因为富余劳动力过多、就业压力过大、大量的年轻大学生找不到工作等原因,直销从业者大多以专职为主。只有当这些70%以上专职经销商的收入已经完全能够解决他们目前的生活保障时,才能算是一家健康的直销公司。但以目前的国情来看,企业要想解决这个非健康问题,应该鼓励经销商尽量不要放弃本质工作,要先从兼职做起,等拥有一定的收入后再做专职,这样的企业才更容易赢得社会的尊重,也是未来直销的发展之路。

其次,经销商团队的流失率越小,则企业越健康。在晨讯调研的21家直销企业当中,有13家的经销商流动率为40%,5家的经销商流动率为30%,只有3家企业将经销商流动率控制在20%以内。直销行业经销商团队的频繁流失,将决定着企业无法建立真正的核心竞争力,并且随着经销商的流失,会引起经销商的诽谤、诋毁,容易引起行业的信任危机。所以,当经销商团队的流失率能够稳定在20%以下时,这家企业才是健康的,才可以走向一个良性循环。

最后,活跃经销商的人数占专职总人数的比例要在20%以上。长松咨询公司的调查显示,当前,直销企业的活跃经销商的比率太少,难以占到专职经销商的20%。被调研的21家企业,只有5家企业的活跃经销商比例能保持在20%以上,其余企业大多数徘徊在9%~17%。由于活跃经销商未达到相应的比例,常会引起经营人员利益平衡被打破,甚至会因为利益分配不均匀的情况,导致一线活跃的经销商处于停滞之态,因而患上了一种“烧资源病”,严重影响企业在市场上的正常运转。所以,一家健康的直销企业,专职经销商的活跃率一定是保证在20%以上,并要以各种不同的方式来盘活那些非活跃的存量会员,否则这家企业很难会实现质的飞跃。

产品定价决定企业未来

直销的从业人员大多数消费能力都尚未到达一定的程度,而直销行业的产品定价颇高,这在一定程度限制了经销商的消费频率。所以,一家健康的直销企业,产品定价也非常关键。然而现在的直销公司,各有各的定价原则,但是从晨讯的调研中发现,目前直销产品的定价比率大多是实际成本与产品销售价格的1∶15。这种属于明显的定价过高,超过大部分消费者和经销商的消费能力,对于经销商而言便很难开展业务,更不要说做稳做大。

一个健康的长期的直销公司的奖金拨比也应该有一个合理的幅度。现阶段的中国直销企业奖金拨比应该是55%为妥,最高也不超过60%为宜,超过这个限度,这个公司很难健康地发展。比如一般情况下,一家公司的成本结构如下:它的产品实际成本占15%,运营成本占8%,加上税收成本和其他的成本也要占5%,如果奖金为70%的话,公司只剩2%的利润空间,是不可能正常运营的。所以未来直销的变革,直销企业的结构要调整,产品定价、奖金拨比都很关键。▲

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