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记者暗访可喜安床垫传销 宣扬效果无副作用

时间:2011-12-19 21:07来源:济南时报 作者:济南时报 点击:
    直报网北京12月19日电(济南时报报道)接到举报后,市工商局对可喜安体验店进行检查,发现其证件齐全,未发现有涉及传销行为以及证据。

 

 

直报网北京12月19日电(济南时报报道)接到举报后,市工商局对可喜安体验店进行检查,发现其证件齐全,未发现有涉及传销行为以及证据。但既然证件齐全,为何可喜安体验店频遭举报?日前,本报记者和济南电视台都市频道《都市新女报》记者以体验者的身份对其进行了暗访。

市民投诉:老人天天去体验,像被店员“洗脑”

近日,市民刘女士向本报110热线反映,她的母亲“迷恋”上一价值一万五千多元的床垫,天天去大观园一家名为“可喜安”的体验中心“睡觉”,“老人非要买这个高价床垫,怎么感觉像被‘洗脑’了呢?”

2010年11月份购买过可喜安床垫的张女士则表示,这张价值15980元的床垫让一家人“不踏实”。“当时听店员说可以治疗高血压、颈椎病等各种病,还说一位瘫痪的老太太也给治好了,就信了。可近一年了,老公血压没降,还得坐骨神经痛了。”与店方多次交涉后,张女士退掉床垫,拿到12000元。

市民王女士则反映,她的母亲最近天天去无影山路一家名为可喜安的体验店里体验:“她们天天给我妈‘洗脑’,每天去体验都有小礼物赠送。买了床垫以后,我妈站在台上,接受下面其他老人的鼓掌。前几天我看了,功能就跟电褥子一样。可怎么劝我妈也听不进去,最后还是买了。”

在网上搜索“可喜安”,记者发现有人称赞它为“家”,有人则称其欺骗消费者,也有媒体就其宣传营销方式进行曝光。可喜安的体验式营销,究竟是一种什么方式?

记者探访:早晨5点多来排队,每天约300人体验

10月26日9:00左右,记者来到东图大厦对面一座楼三楼的“可喜安体验中心”。体验店面积很大,一进门是一些展柜,里面有很多鸡蛋和麦饭石,一名工作人员说,这些鸡蛋从2010年到现在的都有,通过麦饭石就能熟,而且放2年都不坏。往里走是15张沙发,很多老人坐在沙发上,前方讲台上一名女子正拿着话筒“讲课”。再往里走则是15张床,每张床上躺着两名体验者,身上盖着被单或大衣,一名店员不时走过来与体验者交流。体验结束后,老人们慢慢从床头爬起来,擦擦身上的汗。

76岁的岳大爷已经在这里体验两个月了,他每天都从段店赶过来,“早上5点多就有来排队的,我赶不上早上的就等中午场的。”一名满头白发的老人告诉记者,她每天都来体验,已经81岁了,而且她还不是最大的,“还有一个88岁的呢!”据了解,来体验的以60岁-70岁老人最多,少部分中年人加入,偶尔有20多岁年轻人“凑热闹”,每天约有300人到店体验。

营销手段:送些小礼物,“爸爸妈妈”叫得亲

在大观园体验店,记者感受了一次“讲课”,工作人员称:药石等特殊材料制成的床垫通过特殊工艺,在红外线的作用下释放对人体有益的负离子,可以缓解身体疼痛等,通过出汗还能将体内的毒气排出。

授课者不时发问,“可喜安棒不棒?”“棒!”“大家一起喊,可喜安最最棒!最最棒!”工作人员还编了词曲教老人们唱。台下的老人们不时鼓掌。而在“讲课”过程中,工作人员经常以提示性的语言询问:“是不是啊爸爸妈妈们?”“对不对啊爸爸妈妈们?”每到一轮体验结束,该上床垫的时候,工作人员总是强调要来领“全勤奖”:“今天冷不冷啊?对,冷!明天来不来啊?穿得暖和点,冷了也要来,明天来的话,你就有100个积分了!”

对于每天都来的体验者,体验店贴示出奖励措施,礼品有牙膏、肥皂、麦饭石等。初来的体验者被称作“新家人”,按照出勤和介绍人,可得“治疗服”等礼品。

一位曾经售卖过类似床垫的郭女士称,2007年她接受销售培训,要求称体验者为“爸爸妈妈”,“和老人处的关系不错,他们可能觉得不好意思每天都来,就买了。具体方式是先通过聊天打听收入情况,15天内是最好的推销时期,得尽快劝他们购买。”郭女士称,虽然这类床垫有各种品牌,但营销模式基本相似,“当时一张床垫进价几千块钱,利润是很大的。”

宣讲床垫:“床垫适用22种病,没有副作用”

名为“可喜安温热治疗仪”的床垫约1.5×2米,厚约10厘米,表面一个个六角褐色块状物连结而成,据称这是由麦饭石、电气石等做成。问及床垫价格,店员表示“不好说,得等搞活动的时候才知道。”旁边的一位大妈则说“15800元。”记者咨询床垫相关信息时,店员只答“你得来体验体验”。

11月16日14:40,记者要求体验一下这个名为“可喜安温热治疗仪”的高价床垫,被询问“你是谁介绍来的?”“怎么知道这里的?”问过后,店员给记者一张号牌,可以凭号体验。记者躺下时床垫温度显示为60℃,40分钟后,除感觉到有热感、床垫质地比较硬,并无其他感受。

在大观园体验店记者得到一张宣传单,上面写道该产品适用于高血压病、神经痛及血管神经性疾病、紧张性头痛等至少22种疾病。而无影山体验店的院长助理秦女士则称宣传册是对内的,不能提供。在两家体验店记者发现并没有人询问体验者是否适用该产品,问及体验店有无医生指导时,秦女士表示,该产品很安全,可以净化血液、激活细胞、屏蔽辐射,“我们不是医院,没有医生指导。”

秦女士表示,癌症晚期不能治愈,但通过体验后可激活细胞、净化血液,起到预防效果,至于是什么效果,每个人的体质不同,需要亲自体验来说话。“绝对没有副作用,只能说对身体有好处。”

2009年10月15日,国家食品药品监督管理局网站发布《合理使用温热理疗床 警惕可疑不良事件发生》一文中提到:“患者加强自我保护意识,使用该设备前,应在医疗机构明确诊断的基础上向有资质的医师咨询是否可以使用,使用设备后,出现不适症状应及时报告、就医并采取相应的措施”。

齐鲁医院老年门诊一名医生说,这种加热床垫对疼痛、风湿等疾病可能有帮助,但是高血压分好多种,温度偏高对血压也会产生影响。“床垫温度60℃比较高了,患者应该根据自身情况治疗。”

【记者手记】“可喜安”现象背后的思考

在上周天气最冷的时候,我到可喜安大观园店暗访。因为以前曾暗访过一家韩国玉石床垫,所以对可喜安床垫的销售状态是很了解的。但这一次,老人们脸上洋溢的快乐,却把我深深打动了。

在这里,七八十个老人聚在一起,有说有笑,相互打着招呼,没有一丝孤独;舞台上,工作人员亲切地喊着“爸爸妈妈们”,不管是不是发自真心的,老人们却是很放松地听着、答应着;每次工作人员提问完了,老人们都是声音洪亮地抢答,而且笑声不断;即将体验床垫前,工作人员都会让老人从沙发上起来活动活动,在舞台上领舞,大厅里响起了“咚巴拉”舞曲,一脸皱纹的老人们动作尽管有些笨拙,但脸上却带着笑,是那种很天真的快乐……

老人们穿上衣服、提着包,慢慢从我身边走过,脸上带的却是满足。我突然想起了我的父母。冬天了,年近花甲的他们在另一个城市,每天的日子就是看看电视、吃饭、睡觉、出去走走,简简单单的日子,没有波澜,时间的刻刀一点一点在她们脸上刻出皱纹。

年纪大了,他们需要的很简单,其实是一种依靠、一种陪伴。也许,把父母推向“可喜安”的,不是别人,恰恰是我们自己。▲

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