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贝店陷传销质疑 售后被吐槽“形同虚设”

时间:2019-05-24 09:32来源:和讯网 作者:和讯网 点击:
近些年以来,社交电商迎来火爆发展,但对其“入门费”、拉人头等涉嫌传销的质疑声也从未中断,成为多方关注的焦点。

【直报网北京5月24日讯】(和讯网)近些年以来,社交电商迎来火爆发展,但对其“入门费”、拉人头等涉嫌传销的质疑声也从未中断,成为多方关注的焦点。近期,有消费者在网络投诉中称,贝贝集团旗下的贝店由于存在“入门会”和“拉人头”怀疑其涉嫌传销。此外,关于贝店的假货和产品品质差的投诉也不在少数。

“入门费”398元

资料显示,创立于2017年的贝店是贝贝集团旗下专注家庭消费的社交电商平台。按照公司的官网定义,贝店是“通过人与人之间的分享与传播,实现消费者、店主以及供应链的三方连接,将精选的商品送达消费者的手中”。

在消费者表示,该模式看上去类似拼多多的去中心化电商,通过用户分享,达成流量裂变,实现高效率的货找人。而这一业务模式也被不少用户质疑存在变相传销的情况。

所谓社交电商,根据《2017年中国社交电商和微商行为发展报告》的定义,是指基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品或服务销售的经营行为。

目前,国内社交电商模式分为四类:拼团模式、分销模式、SAAS工具模式、社区模式。来自网经社的研究表明,分销开店型社交电商平台由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,频频遭到涉嫌传销争议与质疑。

对此,贝店在回复和讯网时表示,贝店的商业模式并不是变相的传销,而是以 “社交KOL化”以及“通过前端流量创新反向驱动后端供应链创新”。

“另一方面,进一步规范了店主管理办法,平台统一只有一种店主身份,店主可自购也可进行一级分销,直接销售或购买商品才能获得佣金;推出免费开店计划,用户通过分享、互动、签到、购物等方式,积累一定成长值后可免费开店;倡导建设和谐健康的社群氛围,弘扬社会正能量,对违规推广和虚假宣传进行共同监管。”贝店方面表示。

不过,根据公开资料查询,成为贝店的店主入门需要缴纳398元的贝店严选礼包。在业内人士看来,398元开店就像购买了一个大礼包,实质是捆绑消费,以利益诱导消费者在平台消费。

值得注意的是,有不少消费者表示,“这398元的礼包确实东西会寄过来,但根本不值398元的价格。”

而贝店的宣传资料显示,销售贝店商品的佣金在10%-40%。但赚商品佣金却不是贝店最赚钱的渠道,诸多贝店店主在各大社交平台广发贝店邀请码背后,“按人头收费”才是贝店最赚钱的生意。而这种模式下的“入门费”、“拉人头”,也备受指责。

针对该问题,贝店方面表示,贝店的业务不存在这两点特征,在贝店,用户通过购买商品、签到、分享评论等多种方式累积成长值,就获得免费开店资格。在贝店平台,统一只有一种店主身份,店主可自购也可进行一级分销,直接销售或购买商品才能获得非现金奖励。

然而根据和讯网调查发现,事实却并非贝店方面回复的情况。

和讯网在贝店官方公众号添加了一位贝店导师,当和讯网询问个人开店的条件时,对方表示需要购买398元的贝店严选礼包,随即便可以获得永久经营权,而售后则由中国人寿(601628)承保。

值得注意的是,即使今后关闭店铺,这笔398元的费用亦不会退还。

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