产品质量遭投诉

据《禁止传销条例》第七条明确指出，组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益)，牟取非法利益的;组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的;组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的均属于传销行为。

北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师在接受媒体采访时表示，根据《禁止传销条例》规定，凡是“团队计酬”“入门费”“拉人头”的商业模式都属于传销。《禁止传销条例》并未规定层级达到多少级才构成传销，所谓的“三级传销”其实是《刑法》意义上判断是否构成组织、领导传销活动罪的一个判断标准。在这个层面上来说，很多社交平台自以为是的“割裂层级”“变逐级销售为逐级推广”的规避措施都是无用功。

实际上，有关部门对于社交电商领域内涉嫌传销的现象相当重视。早在2017年8月，国家工商总局网络商品交易监管司韦犁副司长一行就南下到深圳考察微商发展与监管工作。同时，社交电商行业标准《社交电商经营规范》也在起草中。

目前在多个投诉平台上，关于在贝店购买到假货、品质差的消费者不在少数。

在黑猫投诉上，有消费者表示自己购买的兰蔻产品可能是假货，而寻求售后服务却一直未被受理，简直形同虚设。实际上，类似的情况并不在少数，在聚投诉上也有不少网友发帖吐槽在贝店购买的产品是假货，或者产品质量存在问题，而售后服务得不到回应。

对此，贝店方面回应称，在2019年贝店将使命升级为：“让更多人过上更好生活”后，贝店给自身提出了更高的标准和要求。一方面，制定了更为严苛的货品采购和售后服务体系，加大源头供应链投入，成立“贝店好货联盟”，并推出“三赔计划”，实现“假就赔、贵就赔、慢就赔”的服务承诺，为消费者提供更极致的购物体验。

尽管贝店方面表示目前已经在完善售后服务，不过实际效果还有待进一步观察。

此外，在贝店上的商品售价远高于商品本身的实际价值。据悉，一方面，同一品牌产品，贝店所售系列与其他平台不同，其所售产品材质远次于该品牌在其他平台所售系列;另一方面，贝店利用部分小众品牌知名度弱的特点，让消费者难以从市场上比价，获得该商品真实价值信息。

(原标题：贝店陷传销质疑 售后被吐槽“形同虚设”)

责任编辑：一然

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