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保健品市场乱象 消费者需练就“火眼金睛”

时间:2014-01-29 11:11来源:扬子晚报 作者:扬子晚报 点击:
春节将至,随着一些保健品广告的“狂轰滥炸”和百姓保健意识的加强,“过节送保健品”已成为一种时尚。但是过节送保健品并不等于送健康,如果选购不慎反而会给亲友健康带来损

【直报网1月29日讯】(扬子晚报)春节将至,随着一些保健品广告的“狂轰滥炸”和百姓保健意识的加强,“过节送保健品”已成为一种时尚。但是过节送保健品并不等于送健康,如果选购不慎反而会给亲友健康带来损害。据记者在姑苏法院的采访调查,由保健品买卖引发的民事纠纷却时有发生,今年以来已达十多起。法官通过近些年苏城及各地法院保健品消费维权的典型案例,向记者披露了当前保健品市场的三大乱象。

法官介绍说,这是目前法院受理的涉及保健品案件中最为多见的一类。生产经营企业大肆夸大宣传产品的功效,有些在保健食品的标签和说明书上擅自增加保健功能,扩大适应人群,变更食用量和食用方法;有些产品故意跟药品产生混淆,误导消费者;还有一些普通食品,以胶囊、片剂等形态仿冒保健功能,很容易引起老百姓的误解。

陆先生购买了某品牌胶囊两盒(另赠4盒),该产品外包装写有“糖尿病患者专用型”,说明书上写有服用此药“六天把血糖降至正常,二十天消除糖尿病并发症,三个月全面修复胰岛功能”。陆先生家人按说明书服用后,感觉没有任何效果。通过电话咨询药监部门得知,该产品只是普通食品,不可能有治疗糖尿病的作用。后陆先生要求双倍赔偿的诉讼请求得到了法院支持。

法官说法:此案中产品说明书的宣传内容夸大了消费品的功效,混淆了保健品与药品的性质,严重误导了消费者的消费行为,致使其权益受到损害,构成虚假宣传。依据我国消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。因此,消费者可以获得双倍赔偿。

■乱象

批号、配方、来源不规范

保健品市场存在的另一大问题是,一些企业诚信意识比较差。一些产品未获得批号即上市销售甚至假冒保健食品的批准文号和标志;不按照批准的保健食品配方工艺组织生产,以次充好、以假乱真;在原料来源方面把关不严,索证索票执行不力,产品来源难以追溯。

于先生在某保健店商店购买了3盒蜂胶软胶囊。服用该产品后,于先生感到头痛乏力,便怀疑买到了假药,于是仔细查看产品,这才发现产品包装内外既无保健食品批准文号及标识,也没有“QS”质量安全标识及生产许可证编号。申先生遂将保健店商店诉至法院,要求保健店商店返还货款并予以10倍赔偿。后经法院查实,支持了于先生的诉讼请求。

法官说法:依据我国《保健食品管理办法》规定,凡声称具有保健功能的食品必须经卫生部审查确认。食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产厂家或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。本案中,涉案产品没有保健食品批准文号及标识,也没有证据证明其已按有关规定办理食品安全性评估并申报批准的手续,故违反了国家卫生行政部门的强制性规定,因此消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产厂家或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

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