拼数据更要拼“黏性”

不容质疑的是，互联网企业做健康产业有着明显的优势，其强大的数据库支撑，以及网络资源的大平台带来了数以亿计的潜在用户与会员。互联网企业将触角延伸到大健康产业，在积累一定的数据后，一旦发力，势必要分食大健康产业蛋糕。

互联网企业挟数据长矛呼啸而来，传统企业应该如何应对呢？面对越来越激烈的竞争，姚则兵反复强调“黏性”二字。

天士力集团所属的金士力佳友有限公司，作为一家会员制体验营销的企业，与互联网营销相似的是他们有着线上的互联网营销模式。互联网的优势在于整合数据，其潜在的“粉丝”数量巨大，但是存在着单个粉丝黏性不高的弊端。用户是淘宝的老顾客，但是当同款商品京东更便宜的时候他们随时都会倒戈。三大互联网巨头BAT绞尽脑汁就为争抢客户及数据流量，今年年初的“嘀嘀大战快的”，腾讯、阿里不惜贴钱培养客户习惯，抢的就是用户，但是争抢来争抢去仍然没能解决粉丝“黏性”的问题。

而金士力佳友在会员的黏性上却少了很多烦恼，会员制销售模式，带来的是忠诚度很高的用户，而且金士力佳友的会员数据库更为详细和具体。在会员制销售模式下，金士力佳友的会员不仅很少流失，反而这种高黏性就像磁铁一样吸引了更多的潜在客户。

作为天士力集团大健康产业规划的践行者，也是其“大健康产业”规划布局里至关重要的一个环节，金士力佳友为天士力集团筑造的“大健康”堡垒构建了一个“金钟罩”，稳固了其产业地位。

一切都只是开始

面对这场互联网企业与传统健康企业的“混战”，也有“高瞻远瞩”派。

“现在还只是个开始，互联网的趋势是不可逆转的，健康产业终究还是要进入互联网时代。”对于互联网与健康产业的碰撞，中国行业公众形象研究中心主任、九方马传播机构董事长王万军表示。

“在大健康产业‘圈地版图’尚未有定论的阶段，像阿里、苹果等颇具竞争力的企业，一开始选择小的切入点进行布局，但是它们可以充分利用自身优势和体量迅速整合资源，通过收购等方式扩大自己的版图，对于传统企业来说的确是一个威胁。”

而涉足健康产业的互联网企业则是信心满满，在手机APP大姨吗创始人柴可看来，未来市场发展的蓝海，一定是在互联网。目前专注于女性健康领域的柴可，刚完成了C轮融资，他希望未来能够打造更大、更全的健康产业。在一次采访中，他强调，未来3年，要用“核心扩大化”的方式，“在女性健康方面拓展出更多的价值和服务”。

当淘宝、京东等在线上不断扩张，当小米手机让粉丝发烧，互联网品牌作为创新与未来的象征，带给人们无限的想象与希望。在互联网时代，那些挟融资本和数据而来的互联网企业决不会满足于蝇头小利，它们通过并购、整合、孵化，势必要占有更大的商业版图。但是，一个人的武功无论多么高强，总有软肋。互联网企业不具有传统健康企业的优势及产业背景，在用户黏性方面也有不足。而对于传统的健康企业来说，也必须拥抱电子商务等互联网思维，与时俱进。一些医药企业在守住传统线下市场的同时，开始试水电子商务，并且取得了不错的业绩。

在传统企业与互联网两股力量的交互作用下，一种新的“竞合”局面正在形成：竞争的双方一边是依托各自的优势攻城略地，抢占市场，分食大健康产业；另一边是在竞争中互相渗透，甚至合作融合。也许阿里巴巴下一个收购的目标就是传统保健品企业，也许天士利很快就把线下会员制销售方式在网络中实现……“竞合”的最终结果就是让大健康产业的版图不断扩大，而在动态的竞争合作关系中，多方共赢。

一切都只是开始，一切都充满了无限的可能。大健康产业，未来的市场景象，将无限繁荣。▲

（原标题：大健康产业：在竞争与融合中扩张）

责任编辑：小丹