卸下包袱也不轻松

虽然卸下长达6年的贿赂调查包袱，雅芳却不得不面对失去直销业老大位置后，业绩继续下滑的困境，并且前路并不轻松。

在截至今年9月30日的三季度财报中，雅芳净利润9140万美元，收入低于预期的21.6亿美元，仅为21.38亿美元，同比下降8%，固定汇率则有1%的增幅，活跃销售代表有4%的下降。而集团最主要市场拉美地区收入大跌12%至10.672亿美元，巴西市场收入仅增1%；北美市场继续疲软，收入下跌16%至2.767亿美元。

鉴于雅芳业务复苏进程较预期缓慢，美国及巴西市场等关键市场业绩疲软，国际信用评级机构Standard & Poor 标准普尔今年11月3日将雅芳的评级降至垃圾级别，将该公司信用评级从“BBB-”下调至“BB ”，较投资评级低一级，其在评级报告中称，雅芳存在的部分问题比预期更严重，整体销售及活跃销售代表人数均出现下滑，市场份额收缩，该公司将需要时间重拾增长。

而在中国市场，1990年就开始进入的雅芳当时头顶全球第一大直销巨头的光环，而现在这一位置已经被其竞争对手另一美国直销巨头安利所取代，2013年安利全球销售额为118亿美元，而其中国市场销售业绩为293亿元，同比增长8%，并继续保持其全球最大市场的地位。

而据雅芳中国区业绩，公开的财报显示，雅芳（中国）2013年前三季度营业收入与2012年同期相比分别下降30%、27%和67%。业内人士预计，雅芳中国区2013年业绩约在5亿元左右，同比下滑37.5%左右。

雅芳中国区总经理及战略在6年间也多次调整。在高寿康因贿赂丑闻离开后，来自南美的奥多内兹(Rene Ordonez）一度空降短暂掌舵雅芳中国区，但因水土不服而离任。2012年初，华裔高管林展宏在漩涡中成为雅芳中国新任总经理，并强推“再造雅芳”的新政改革，决心放弃全直销模式，重拾专卖店零售业务，此后又通过调整零售渠道的全线产品建议零售价等方式，进军电商等方式进一步对零售业务的战略部署。

这是转型是雅芳自1990年进入中国后的第四次转型，实际上，在很长一段时间里，雅芳中国一直在零售专卖店和直销两种模式的纠结取舍中徘徊。

今年4月，业绩继续下滑的雅芳中国再次人事变动，来自雅芳台湾区总经理的叶靖慧出任雅芳大中华区总裁兼总经理，并提出在中国开辟商场渠道的措施。不过目前依然未见到效果，根据其第二季度财报，雅芳中国地区因为门店数量大减，销售骤降30%。

一位直销业内人士对《第一财经日报》记者表示：“雅芳在中国的多次战略摇摆，让其直销员业务队伍、专卖店店主等无所适从，也没有充分考虑到他们的利益，现在雅芳在中国重建商业信誉和信任比战略调整更重要。”▲

（原标题：承认在华行贿 业绩下滑雅芳前路艰辛）

责任编辑：小申