S 大健康服务的4S标准 28分钟免费送药到家

在多位参会专家看来，现在的消费者需要的已经不仅仅是优质的药品，更多的需求是健康管理、健康咨询与保健建议。防患于未然的保健养生与全面的健康管理服务，成为越来越多消费者的一致诉求。传统药企也需要一整套与之相关的管理服务系统。

正是基于满足日益增长的消费者健康需求，同时直接对接“和力物联网”工业联盟企业的产品直达，仁和推出了“叮当健康” 服务平台，并联盟国内外医疗服务机构以及互联网健康企业，建立大健康4S服务体系，具体包括大健康商品直供、智能设备实时监测、健康大数据管理、远程医疗服务、家庭医护、送药上门、健康管理个性化解决方案等全方位标准化服务规范。

在叮当健康整体平台上，将结合国家便民、惠民工程推出叮当送药服务平台，联合各大连锁终端资源，结合自建物流团队，将工业企业的产品，包括药品、医疗器械、健康智能设备，保证在服务范围内28分钟免费送药到家，为消费者提供安全、有效、及时用药服务。

同时叮当健康还将联合广大的专业医师、药师、营养师、运动指导师等专业健康管理团队，对消费者用药、合理膳食、科学运动提供指导服务，帮助消费者随时、随地解决健康问题。未来，叮当健康将是背靠成千上万医药相关企业联合起来的健康服务平台，在万物互联时代，叮当健康将不仅是医药产业的一部分，更将融入社会成为生活的基本服务，成为联盟制药、送药、提供健康服务的重要环节。

C 以消费者为核心的客户体验 更贴心的健康服务

在会上，几位互联网巨头健康板块负责人均表示，借助互联网技术以及行业大数据，深度挖掘消费者体验健康服务市场，为百姓提供更加贴心、智能的健康服务，已经成为面向消费者体验的健康产业大方向。

仁和在联盟医药企业、医疗服务机构、互联网健康企业的基础上打造FSC健康管理模式，带领传统药企研究互联网用户心理和喜好，学习互联网思维和互联网营销模式，并借助联盟优势以更优质、更可靠的产品和更高效、更专业的服务，来满足互联网时代消费者的新需求，让传统行业的资源优势发挥更大价值，这将是未来最为核心和具有战略意义的发展方向。

在杨文龙看来，政府、产业、消费者的健康期待最终是一致的，即希望能以最便捷的方式让老百姓用上质量更好、更经济的医药产品和服务。历史演变中，产业革命的驱动力常来自消费者需求改变，只有一个掌握了传统资源、又敏感于消费者需求的企业才有未来。

今后，杨文龙这样的中国医药企业家承担的时代任务，不仅要完成从工业到连锁、到消费者、到健康服务的全产业链整合，还将完成从传统生产型企业到互联网企业的跨界整合，用互联网思维来调动庞大的传统实体，用先进的理念来突破现有的行业困局。

业界专家评估，类似FSC药企联盟健康服务工程模式有望成为未来健康产业的大趋势，也是传统药企迎接互联网、运用互联网的必然选择。FSC药企联盟健康服务工程通过医药产业链上下游的自主联盟和互联网技术融合，从源头上去满足老百姓对优质健康服务需求，必将推动医药健康产业的纵深发展。（完）▲

（原标题：联合200家药企造B2B平台 仁和药业整合大健康产业链）

责任编辑：婉婉