五、服务

分公司形象

10月28日，康美时代客服专线正式启用，热线电话号码4006-111-412，人工服务时间延长70%，新增自动查询和留言功能，接听率达90%以上，为市场提供了更专业、更优质的服务。接收各类咨询5.6万宗，及时结案率100%。

在订单数量不断创新高的前提下，物流配送正常率达99.9%，客户回访满意度90分以上。

在湖北、重庆、辽宁、河北、云南建立五家省级分公司，为市场提供更快捷的本地服务。

六、表彰

8月17日，康美时代绩优经销商表彰大会在普宁培训中心广场盛大举行。本次会议以“星光绽放，荣耀康美”为主题，200多名成功晋级的市场精英接受公司的表彰，来自全国近2000名经销商见证这精彩时刻。

表彰现场