在直销人员体系之外，实体模式被尝试复制推广到全球市场。2013年，安利（德国）首家安利商务中心在柏林开业。目前，包括位于纽约市花旗球场内的体验中心在内，安利在全球四大运营区域都已经设立体验中心。

如今从中国走出去的“实体店2.0版”又回到中国。但伴随这一“回归”，安利的中国实体店网络则停止扩张，转而进行店铺升级。“现在店铺已经基本满足了市场的需求，未来更多的还是要依靠直销人员的网络，并找到契合直销特点的电子商务模式。”一位接近安利的人士告诉经济观察报记者。

而如今安利体验中心的持续开业已经证明这种实体店铺的升级，不仅可以融合互联网和实体体验，还能展示安利多条产品线整体呈现的生活品质。“拥抱互联网，而且要积极实施新技术并应用到我们的业务流程中来。”德·狄维士说。

“互联网+”

实体经济对于安利而言是一项不错的“意外”创新，相比其他传统行业，这家在全球拥有超过300万直销人员的企业在实体与互联网“有机结合”的问题上更难以回避。“安利要做的是‘商务电子化’，而非‘电子商务化’。”德·狄维士如此强调，他说安利不会做通常意义上的电商，而是帮助营销人员利用互联网技术提高产业效率。“网购是一个大趋势，但作为直销公司，我们不可以损害我们跟营销人员彼此的信任关系，这是我们对营销人员的一个承诺。”他说。

“‘互联网+’这个概念提出之后，就表明了大家现在已经认识到高科技已经融入所有人的生活，所有人做的任何事情也融入到了所有企业的运营之中。”德·狄维士说，现在安利公司已经遍及全球111个国家和地区，正是借助高科技的工具，使得公司可以在全球进行无缝的运营连接，这一切都是在没有高科技工具时无法想象的。

与此同时，互联网时代下安利作为一家传统直销企业，同样面临挑战。

“我们如何更好的收集、分析现在所拥有的与客户、市场动态相关的数据？”德·狄维士坦言，任何一场交易都会产生很多数据，现在问题是如何把这些数据更好的收集、分析，了解市场想要通过这些数据传达什么。“我们只有利用高科技的手段，才能更好的把这些数据利用起来，转化为我们可以分享的知识，并且以这些知识为基础来作出正确的决策，最后再进行实施，以更好的满足市场上的需求。所以‘互联网+’对我来说就是一个高科技的更广泛应用。”

在他看来，以往安利没有这么多数据分析的时候，想了解市场当中的一些情况，必须要猜测或者做很多的假设，而且有时候要做很多电话上的对话沟通，而现在有了这些数据的支持，就可以更好的了解市场上的动态，了解消费者的需求。“对于这些高科技，我们应该积极的拥抱，同时也要积极的使用。而且我们要用得越来越好，这样才能够在市场竞争中立于不败之地。”德·狄维士说。

2007年开始，安利就在全球推出“创新带动成长战略”，推动这家有半世纪历史的直销老店实现数字化和年轻化转型。目前其电商平台易联网已经向优惠顾客开放，可以直接购买产品。而从2014年9月中旬开始，安利微信平台针对北京上海广州开放普通顾客注册成优惠顾客身份，10月份陆续在全国铺开。

截至2014年11月，安利中国网络购货比例达20.53%，而在北美这一比例则高达85%，中国台湾地区也有60%。

电商之外，线下的安利也没有停止脚步。上述接近安利的人士告诉经济观察报记者，安利在内部制定了多个三线城市的重点推广计划，目前确定的城市包括无锡、汕头、大庆、唐山等。

范围扩张的不仅是区域，还有受众群体。一位业内人士告诉经济观察报记者，这一策略正是基于直销产品消费者多样化的发展趋势，有别于以往安利主要客户都集中于35岁以上的人群，现在年轻消费者也是未来增长的潜在市场，多线布局来满足消费者的需求，通过电商、微信等互联网工具将能更多地争取年轻消费者。

即将在全国推进的体验中心模式，无疑被寄予厚望，在成熟群体之外，安利正在丰富年轻一代认同的模式，狄维士说，“体验馆只是一个硬件，里面还有很多不同的软件、很多细分生活项目会在体验馆展示，不管是哪个年龄段的人群，都会有不同的细分体验，这也是安利未来的一个大方向。”

纵观过去20年的发展历程，安利中国的政策进行过许多次重大的调整，德·狄维士说，“当然这一切是因为市场发生了很重大的变化。在这方面，我可以说安利中国把握了市场的发展动态，能够及时作出反应，而且能够实施正确的策略和营运。而我也相信这种挑战，创新的基因一旦有了就不会消失，在未来只会做得越来越好。”▲

（原标题：“互联网+”新玩法 安利中国体验起步）

责任编辑：小申