【直报网6月19日讯】(黄河新闻网)进入中国市场20年,安利在中国创造了一个又一个的销售神话。目前,安利(中国)已在成长为美国安利公司全球最大的子公司,并一直稳坐中国直销行业的龙头位置。不过,在风风生水起的“互联网+”时代,安利又将演绎出全新的故事。 “电商大潮汹涌袭来,对直销业务的影响应是积极性大于挑战,不存在颠覆直销模式的可能。”安利大中华区市场副总裁余放日前在接受晨报专访时表示,安利正在积极布局“互联网+”,目前中国市场的电商销售额占比已超20%,云南、宁夏等省份甚至已接近30%-35%。 朋友圈强关系为触网插上翅膀 “现在是移动互联网时代,电商势头正盛,很多人都在替直销业担心。也有人问,你们怎么看待来势汹涌的电商大潮,或者说预估什么时候会彻底被电商颠覆掉?”面对这样的疑问,余放直言不讳地说,其实这是好事,技术的进步会促使直销业对自身有更深的研究和思考。互联网+之下,安利的判断十分清晰:电商对于直销的影响,积极性大于挑战,不存在颠覆的可能。 对任何商业体系来说,客户关系都是非常重要的环节,而这种关系具有强弱之分。余放说,网上无论怎么叫“亲”,电商与顾客的关系仍旧是存在于虚拟世界的弱关系。再看直销员与顾客的关系,是基于亲戚、朋友、熟人等之间真正的相识,基于“朋友圈”的一种强关系。而且,直销员对顾客的情况、需求等有深入理解和洞察,这种强关系是直销的优势。 举一个例子,顾客准备买台冰箱,商城导购可能首先推荐推广费最高的品牌,而顾客挑来挑去,最终选择的多半是价格便宜、口碑好、点赞多的产品,但这样的产品未必真正符合家庭需要。余放认为,每一个顾客,每一个家庭的需求应该都是个性化的,而直销的优势就在于此,直销员可以基于顾客个性化的需求,给予定制化的解决方案和产品搭配。 “我们也看到,很多电商平台往线下转移,推行O2O模式,但弱关系变成强关系需要付出很大努力。相对而言,安利触网就是技术上的升级,相信还是更容易些。”余放说,最难的部分解决好了,安利的数字化就是抓住核心优势,进行系统的互联网改造,互联网将给直销体系插上了一对翅膀。 |