不放弃直销,推出O2O创业平台 对安利(中国)来说,即使标上“互联网+”的标签,也并不会影响到安利以直销为核心的商业策略。 自1999年安利在中国开通“易联网”以来,安利已经实现网上购物,并享受购物满额免费送货。但是比起传统意义上的购物平台,易联网更像是网上的订货系统。只有营销人员和会员顾客可以通过易联网下单,非会员则无法使用。换言之,新客户的开拓仍然是由营销人员通过线下实现。 对于安利来说,如何保证电商渠道不会与过去的营销渠道形成竞争,是设计电商平台时考虑的首要原则。 “直销是安利的核心竞争力,安利不会放弃直销这种模式。”安利大中华总裁颜志荣就此对《中国经济周刊》记者解释道,“公司不能违背对销售人员的承诺,也不能损害与营销人员之间的这种信任。” 在余放看来,安利的移动社交电商模式有自己的优势,它保留了直销的人员倍增、口碑传播、消费和销售融合等核心竞争力,并借助移动社交平台放大和强化这些优势,通过移动电商及线下配送提升营销人员销售效率,是非常理想的安利“互联网+”路径。 比起搭建单纯的电商平台,余放对《中国经济周刊》记者表示,安利更希望能够将其打造成可以从产品研发到生产、物流配送、品牌支持,甚至到外部公关、人员培训提供全方位支持的创业平台。“这与我们一贯坚持的理念是相符合的,也同样是为了达到我们的十年计划。安利希望用互联网技术来帮助解决创业者的痛点,让创业的过程能够更轻松和高效。”她说。 全国布局体验店 线上线下相结合 为了实现O2O的线下能力,安利将加大线下体验馆、体验店的建设。安利大中华总裁颜志荣表示,截至目前,安利在上海、深圳等地共建立了7间体验馆以及280间店铺,而未来体验馆、体验店的数量将进一步提升。 据颜志荣介绍,体验战略是安利(中国)公司成立20年后的一个新方向。安利准备以体验馆为中心,带动实体终端的体验升级。下一代的安利店铺将从现在的零售仓储中心升级为品牌中心、文化中心和交流中心。 在这种情况下,所有安利的店铺实质上更像一个多功能中心,它兼经销、服务站、提货点、展示中心、培训会议中心等多种功能于一体,同时也是对外的窗口。它与普通意义上的专卖店是不同的,而是一个更好地维系直销员与顾客的工具。 颜志荣告诉《中国经济周刊》记者,目前有很多线上商务也在寻求应该如何落地。安利希望可以通过线上线下结合,扩展营销渠道,实现更好的产品服务。 余放表示,强调体验是安利(中国)核心的市场战略。“目前我们在全国已经有10家的体验店正式落实了,还有8家正在建设过程中。消费者最看重的是体验,(经历)有趣,有价值个性化的体验,他们也愿意留下来,建立起忠诚度。”余放说。▲ (原标题:安利中国业绩为整个集团贡献超40%) 责任编辑:小申 |