3、为产品或形象正声,传播企业正确讯息 不管是正品,还是假货必然都要进入市场进行流通。直销企业是以直销的营销模式为主,有部分企业也同时兼有在电商、微商城等渠道上售卖产品,这就无可避免出现一些淘宝、天猫、京东等第三方购物平台上打着直销企业、直销产品名号的店铺或商家。消费者大多对产品的购买渠道,品牌、产品的特质并没有清晰、明了的认识,所以需要企业在这方面帮助业务伙伴、消费者进行识别。这个时候就需要企业不断的对外正声或借助媒体将正确的讯息传达给广大消费者。 就近几年企业发布的声明内容来看,大同小异,其中尤以“打假”内容最多。单就2014年,有媒体不完全统计,发现就有东升伟业、理想、新时代、权健、荣格、无限极、绿之韵、宇航人、天福天美仕、天狮、中脉、康力、宝健、如新、炎帝、太阳神、富迪、三生、华莱、罗麦、卫康等21家直销企业发布了“打假”的声明。概览这些企业的打假声明,内容一般多是向消费者展示公告企业的产品信息、购买渠道,为企业形象或产品正声,警示假冒产品, 4、从市场出发,规范营销队伍防范违法行为 直销企业应建立自律机制,规范直销经营。道道舆情监控室了解到,有些经销商为了完成市场业绩,大量囤货后再削价出售,这除了对其他经销商的业务开展产生严重的影响之外,更会给一些不法分子以低价为诱饵销售假货提供托辞。所以,企业要规划市场,就先从规范自己的营销队伍开始。 三、直企打假的建议: 1、注意“打”、“防”结合 上面提到的“打”和“防”是企业打假所要遵循的最基本原则,只不过前一种侧重于事后补救,后一种侧重于事前防范。事前防范要力求百密无一疏,事后打击则要高压严打。二者如果能有机结合,能达到更好的打假维权效果。 2、注意“打假”要持久 为维护直销企业甚至整个行业的声誉,一定要将“打假”进行到底。从各行各业的假冒现象来看,之所以难以根除,其原因是多方面的,但其中最主要的一点就是与打假企业缺乏决心和耐心有关。打假成本太高、目标不够准确、打假力量分散等一些因素都会让企业将打假事业中断或中止,但往往等企业要大力整顿、打击市场上假冒产品、假冒行为时,又都是事态已经发展严重。由此来看,“打假”绝不可以三天打渔两天晒网,而需要持久的进行。 3、注意联合平台、企业、政府等多方机构共同打假 企业在打击假冒伪劣产品,打击非法组织时常常需要依靠或配合司法或行政机关来共同打击。另外企业与企业、企业与电商平台之间也可以相互合作,在假冒、侵权商品的发现、鉴定、处理等层面发挥各自优势,团结起来形成一股强大的力量,形成一个对假冒者的高压态势,使假冒者处处碰壁,从而避免假货,避免被侵权。对一些有互联网线上渠道销售的企业而言,打击假冒产品需要线上平台、品牌方和商家的共同努力,像阿里巴巴集团今年与韩国爱茉莉太平洋集团联合签署的知识产权合作备忘录等。 4、恰当运用新闻媒体宣传优势,加大打假工作宣传力度 企业管理者应该充分的认识到新闻媒体强大的宣传效应,并把其运用到打假工作中来。一些管理者可能认为,宣传打假容易引起市场恐慌、对企业生产经营造成负面影响。但事实也并非全然如此,让消费者知道市场上有假货并不可怕,关键是要唤起广大消费者的防假意识,提高消费者鉴别真假的能力,充分的认识假货的危害,从而远离假货。同时对制假的公开曝光,也能对非法组织起到一定的震慑作用。像天狮在打假时就特邀《人民公安报》、《中国工商报》、《法制日报》、《中国消费者报》、《中国直销》杂志以及直销道道网在内的多家直销行业媒体,就“假天狮”进行了大量专题采访报道,还召开打击“假天狮”的专题记者招待会,以正视听。形成强大舆论,让人们认清假冒者的真面目, |