7、移动社交与直销模式的融合 互联网的迅猛发展,在近几年将人们的社交环境推向了一个新的高度,直销行业也顺势而动,逐渐在演变新的直销宣传和运营模式。2016年5月,紧抓网红移动社交经济,隆力奇成立网红事业部,并开始公开对外招聘网红,邀请数名人气网红到隆力奇参观交流。隆力奇承诺在供应链、品牌、产品、资金、仓储、物流等资源上,给网红们以全方位支持。 微信也是强大的移动社交之一,对于直销行业,企业微信公众号开通率超过八成。其中,38家企业同时运营2个及以上公众号。多数企业以“订阅号+服务号”配套的方式进行运营,以实现不同的职能,更有18.87%的企业极力打造公众号矩阵,多个公众号配合推送消息,做好每个公众号的职能定位与细分。 除此之外,安利搭建的以安利易联网、安利数码港APP、安利云服务微信号、安利移动工作室为核心的移动社交电商系统,也是新时代下新型社交商业模式的模板——营销人员可随时随地开会,拓展业务,极大地提高了效率。 这些无疑是新时代下直销行业的移动社交产物。有企业高管认为,直销行业消费者对于直销品牌的忠诚度很高,这是一般电子商务所不具备的。如果能结合互联网工具加以利用,一定能开创新的商业契机。 8、蔓延疯长的资金盘 资金盘由来已久,尽管执法机关对此不断查处与打击,但资金盘并没有因此而式微。有媒体粗略统计,目前资金盘项目总数达350家之多,而实际数量远不止于此。这类传销活动蔓延迅速,涉及人员和金额巨大。2016年以来,公安机关查处的亿元以上大案就达30余起。 而在最近一年,随着直销行业竞争日趋激烈,部分直销人发展遭遇瓶颈,选择进入资金盘。他们将直销业内的系统运营与组织等方式融入到资金盘运作中,使得整个行业乌烟瘴气。 资金盘对直销行业的破坏性极大,严重破坏了行业的生态环境。所谓的高额回报与快速致富对处在困境的直销人有很强的诱惑力,进入资金盘的直销人又会带动更多直销人,人员大量流失对行业发展极为不利。此外,资金盘的兴起也动摇了一些拿牌企业规范经营的信心,转而采取资金盘的做法,为企业自身乃至行业带来不良影响。 直销企业应当积极参与到打击资金盘的行列中,同时严格自律,特别是拿牌企业不要贪图一时发展,以身犯险。 值得庆幸的是,资金盘的猖獗已引起国家的高度重视。一系列关于规范互联网金融监管的政策密集出台,这将让依附于互联网、新概念的资金盘的生存空间越来越小。 9、维权事件集中爆发 今年,维权事件在直销行业中集体爆发,完美、三株等几家直销企业都遭遇了不同程度的经销商群体维权。对于直销行业的消费者来说,维权要比其他行业困难得多。通过多层次直销这条线,直销企业已经将风险层层转嫁到各级经销商、直销员身上了。 有业内人士认为,出现这样的维权事件,并不是企业或经销商单方面的责任。一方面,企业在售后、奖金制度和管理上存在纰漏;另一方面,很多经销商在遭遇侵权时,并没有采取正当的维权措施,导致了一些群体事件的发生。 除了个别敛财搅局的人,对于大部分经销商来说,维权是不得已而为之的选择。如何看待和处理维权事件是很考验直销管理者的,既不能听之任之,也不能一棍子打死。其中的利害关系处理不好,结果只会两败俱伤。 10、直销行业业绩增速放缓? 自立法以后,中国直销市场逐渐步入正轨,保持了持续增长的势头。尤其是当下,中国直销市场大有赶超龙头美国的趋势,成为众多外资直销企业所觊觎的市场。根据道道舆情监控室联合海伦国际直销研究中心的统计,中国直销市场近几年的增长率更是一年比一年高。 不过,这种趋势在2016年或会有所放缓。部分直销企业的业绩有不同程度的下降。有业内专家表示,增速放缓大部分出现在老牌直销企业,原因是老牌直销企业的文化系统受互联网、新企业等因素的冲击较大。此外,资金盘盛行,分流了一部分直销人员,对直销企业的经营形成冲击。而对于大多数企业而言,更重要的原因还是旧有增长机制遇到瓶颈。 尽管行业增速放缓,但总体而言,中国直销行业仍在高速增长,中国直销市场还有更多发展潜力。正因为如此,诸多外资直销企业才会争相进入,视中国市场为一个极大的机遇。不过,我们也应看到,新企业的增多,以及外部环境的变化给行业发展带来了更多挑战亟待企业去解决。 |