难以消散的“传销”阴云

“云集最大的挑战是外界的误解。”肖尚略曾在一次采访中如此袒露。

2017年的传销风波，仿若一朵经久不散的阴云，在云集的上空盘旋多年。

成立之初的云集为了拓展市场，实施了激进的超出三级的分销模式，这也导致了其在经营活动中曾经出现“入门费”“拉人头”和“团队计酬”等行为，并因此于2017年被杭州工商部门正式以涉嫌传销的罪名罚款超958万余元。

经历了这场风波后的云集，迅速地进行了一次全面的形象大升级，除了更换了新的logo和删去原名中的“微店”二字，“自用省钱，分享赚钱”这句slogan也替换成“到云集，享受批发价”。

但“传销”阴云始终漂浮在这个群体的头顶，不少云集的会员们告诉锌刻度，“时至今日，依然会常常被别人看作在交智商税、不务正业、搞传销。”

云集的会员模式是最大的症结所在：成立之初，云集里有许多个类似微商代理的“团队”，每个团队中有一位合伙人和数位导师，并形成了公司-合伙人-导师-会员的四级团队计薪制。整改后，则改为了三级计薪：服务经理-客户经理-会员。“团队”则更名为“社群”，每个社群都有一个服务经理，底下有数位客户经理。

舆论场上，云集因这种模式被猛烈进攻。私下里，云集的会员们也被无数亲友拉黑。

“从店长到成为云集的服务经理，我微信里的亲友们有超过一半拉黑了我。”从2016年加入云集的晓春告诉锌刻度，当时刚刚辞职，成为全职宝妈的她，从一个宝妈群里了解到云集，并被迅速吸引，很快注册账号成为会员。

云集会员们朋友圈类似微商的广告

事实上，在1380万的云集用户中，其中95%是女性，这其中86%是已婚且育有孩子，20%是晓春这样的“全职宝妈”。

晓春们的目的简单明了：“在家也能赚钱。”

但这门生意远不是“躺着就能赚钱”那么容易。“光靠卖货，权益并不多。但是社群利润提成有30%左右，为了得到更多的社群利润提成，我甚至挨家挨户敲邻居的家门，加他们的微信，扩大自己的朋友圈。”在经营云集社群的两年里，晓春每天醒来的第一件事，就是往家族群里转发社群统一发布的广告，“起初拉人并不算难，有了自己的社群以后，就主要靠客户经理继续拉人。但是后来，新会员越来越少，不少客户经理也选择了离开。”

家人的反对是许多会员们离开的主要原因。在各种社交平台上，常常可以看见类似”我妈自从成为了云集店主，就感觉自己从云集上买的东西仿佛开了光”的吐槽。

2019年的夏季，晓春也在家人们的几番劝说之下，放弃了云集的社群。当时，晓春家的书房里，已经堆满了印有小黄鸡的快递箱。

晓春此前在云集购买的囤货

这不过是一个缩影——在传销阴云之下，会员裂变陷入增长瓶颈，已成为云集绕不过的坎。

据启信宝的工商资料显示，2019年Q4，云集交易会员数量为960万，同比增长350万。值得注意是，Q4是所有电商销售旺季，但云集哑火了，环比交易会员只增长了20万。

从财报来看，云集2019财年Q4的会员项目收入为1.46亿元，较2018财年同期的9.3亿元下降84.30%;2019财年全年的会员项目收入为7.77亿元，较2018财年同期的15.52亿元下降49.94%。云集的会员收入增长呈现下滑趋势。