万元索赔,事出何因 而这起曝光报道,对于车亿达来说,也并非首次。早在去年下半年,《新安晚报》就曝光了一起这样的事件:据投诉人张先生介绍,2019年9月底,当地一家维修部向其宣传推销一款燃油宝,并坚称可以百分之百代替汽油使用。于是,张先生以25元/桶(5L)的价格购买了13 桶,合计325元。随后,张先生按照店主訾师傅的指导,将这些燃油宝倒入汽车的油箱内,报道称,这款所谓的“车亿达”燃油宝,正是由河北新能源科技有限公司生产的。 (图片来源:《新安晚报》) 张先生在驾驶车辆时感觉到车辆无力、行驶缓慢,遂被高速交警拦下并驶离高速。随后,他找了3家修理厂咨询,对方都说是“汽油的问题”。最后,一家修理厂告诉张先生,他车子的发动机、活塞、拉杆、气门、油路等均被烧坏,需要一周时间修理,修理费用经过核算为1.25万元。此后,张先生找到出售燃油宝的维修部索赔,但对方表示不是燃油宝导致的车损,如果张先生坚持找他索赔,要求张先生出具鉴定报告。 后经执法人员查询,车亿达优油乐汽车动力燃烧清洁剂,不能百分之百代替汽油使用。经咨询修理厂得知,张先生的汽车故障是由于混合气体过稀,废气排不出去,导致发动机缸垫被机油渗漏,活塞、气门、连杆等被烧坏。随后,执法人员再次找到维修部的訾师傅说明情况,在认识到是自己的错误后,他同意联系代理商协商解决。在调解下,商家一次性赔付给张先生汽车修理费1.25万元。 市场监督部门在最后还提醒消费者称,在购买商品时,请根据商品性能、作用、用量,按照使用说明书合理使用,避免造成损失。经营者要严格履行进货查验制度、及时了解商品性能和作用,不得扩大功效虚假宣传。 (图片来源:车亿达宣传视频截图) 另据央视调查发现:燃油清净剂是近几年用于车辆汽油的用品,加油站里销售的小瓶装燃油宝等产品便是燃油清净剂的一种。早在2011年,国家环保部发布的《车用有害物质控制标准》就说明,汽油应加入符合“GB19592”标准的汽油清净剂,也就是说,我国现在生产的汽油在送到加油站之前就已经添加了“燃油清净剂”。 (图片来源:车亿达有关宣传材料) 中国环境科学研究院车用燃料排放实验室主任岳欣也对此坦言道:“我国目前的汽油质量,特别是北京等已经采用国五标准地区的汽油质量,已经相当安全可靠,原则上车辆不需要再加燃油清净剂了,不用消费者再自行购买这类小包装(燃油宝)往油箱里加了。” 他还强调:“过量,或者不当使用燃油宝甚至是有害的。如果过量使用,在清除发动机进气门积碳的同时,反而会增加燃烧室的积碳,如果再继续过量添加,甚至会造成发动机敲缸、爆震等情况,车辆尾气排放也会恶化。” |