年轻化策略

“百日行动”期间不能开展线下的培训会议，如新则开创线上的云课堂，并利用直播等形式进行产品培训和商机宣导，还通过官网和星享城的NU酷专区为经营伙伴提供规范的社交媒体传播素材。

数字化和年轻化已经成为如新重要的运营策略，并渗透于产品研发、品牌推广、市场营销、服务支持等方面。

如新早在2017年10月美国全球年会时就提出过网络社群营销的策略。如新认为通过网络社群营销模式能够快速在年轻人中推广产品和建立人脉，并带动更多的人加入到如新事业中来。在网络直播风口持续引爆的2017年，如新公司率先示范，带动直销商通过微信、微博等互联网社交软件和网络直播平台进行社群营销，展示、推广产品，如2017年9月ageLOC LumiSpa新动机全套产品的发布就是通过网络直播在全球进行宣传和推广。

2018年如新则开展了新直销的实践，推出为千禧一代年轻消费群体量身定制的时尚派对——千禧节品牌盛典。时尚派对、人气偶像、舞台剧、快闪店、抖音舞、黑科技交相辉映，颠覆了公众对直销行业会议的认知。如新的千禧节成为2018年直销行业年轻化转型的标杆，2018年也成为如新的新直销元年。

如新管理层坦言，如新的新直销在本质上依然是直销，是在承载传统直销核心价值的基础上实现优势互补。移动互联网时代，中国已经开始从熟人社会转变为以互联网社群为主的陌生人社会，人与人的连接方式及沟通方式由线下走到线上，同时消费主体正逐步年轻化。传统直销模式中直销员与消费者面对面销售的方式面临严峻挑战，如何与陌生人和年轻人做生意成了直销需要解决的关键问题。

如新的秘诀是围绕年轻化做文章，把目标客户定位为占中国人口三成多的“千禧一代”主流消费群体。因此，如新在2018年除了举办千禧节等时尚活动，还开展了线上线下立体营销策略，打通线上、线下融合的事业平台，营造多元化体验场景，赋能事业伙伴更好地链接千禧一代。

在线上，如新与阿里云大数据平台合作，于2018年8月推出移动端星享城App。如新的星享城电商平台不会对现有直销业务和市场造成冲击，而是为新直销提供流量入口和优质的服务体验，并将产品、平台、活动有机地整合在一体。星享城的上线是如新向品牌数字化转型迈出的重要一步，也标志着如新新直销线上场景的全面启动。

在线下，如新根据消费者注重个性化、情感化和社交化的消费体验趋势，对原有如新体验馆和专卖店进行全方位的数字化升级，打造符合千禧一代审美和消费需求的智新体验中心NU Xtore。

2018年11月全球首家如新智新体验中心亮相深圳，其设计充满科技感与互动性，同时让产品和品牌与生活场景关联，与消费者建立精神和情感的社交连接。

2019年3月，如新昆明和南宁体验中心相继焕新登场。未来，智新体验中心将在如新中国的各个业务区域推广，让全新的品牌体验空间与千禧一代建立直接、固定、可持续的品牌连接。

此外，如新也在同时打造更多小型的多元线下场景，比如北京的NU TOWN快闪店；持续多年举办如新健康中国行；在户外、地铁和机场投放产品广告；在美妆、科技相关展会亮相等。

至2018年底，如新的新直销模型初现，初步实现了人、产品、场景三大要素的关系重构和业务运营模式的颠覆式升级。新直销战略的全面落地推动了如新业绩的大幅度上扬，2018年如新中国大陆地区营业额达到8.865亿美元，比上年增长24%。

创新爆品策略

如新直销年轻化的另一关键在于产品的年轻化。

自2009年研发出ageLOC基因抗衰老科技，如新以不断加码的创新研发优势和洞察市场先机的“爆款”思维，推出了一系列科技时尚的爆款创新产品，不但引领了美容保健市场的潮流，还成为驱动业绩不断上涨的强劲引擎。

2010年，如新推出微电流美容仪ageLOC修身美颜Spa和基因抗衰老护肤品组合，以科技引爆市场。之后又基于ageLOC科技，推出焕新套装、美体Spa套装和TR90体重体型管理套装等爆款产品，并通过预售抢购的饥饿营销使市场火热爆发。

到2016年，如新则引领产品个性化、定制化的潮流，推出ageLOC Me新智我护肤智能机，将护肤精华、日霜、晚霜集于一个智芯，取代瓶瓶罐罐，且通过大数据分析为用户提供精准、个性化的护肤解决方案，开启美容护肤的智能时代。

2017年，如新又给消费者带来惊喜，推出集洁面和美容功能于一身的ageLOC LumiSpa新动机，以超高的性价比赢得年轻时尚人群的青睐，引领了美容仪潮流。

2018年，如新将ageLOC修身美颜/美体Spa、ageLOC Me新智我和ageLOC LumiSpa新动机三种美容仪组成了集清洁、护肤、周期护理于一体的系统化抗老解决方案“黄金生态圈”，进行整体营销，互相带动销售。

此外，美容仪能够带动配套护肤品的循环消费，形成源源不断的商机。护肤产品+居家美容仪器的组合方式，使如新在快速增长的居家美容仪器市场奠定了优势。

2019年LumiSpa Accent睛采眼部护理套装和ageLOC赋能肌活面膜的上市，又进一步丰富了“黄金生态圈”的产品体系。

如新首席执行官伍瑞德在2019年第一季度业绩公告会上指出，LumiSpa目前是如新销售第一的产品，第一季度销售高达7500万美元。根据如新公布的数字，LumiSpa上市一年半（2017年9月~2019年2月）全球销售200万台；修身美颜SPA上市10年（2008~2018年）全球销售200万台。

2019年如新又对产品科技加码，投资并购Groviv农业公司，未来将利用可控环境农业技术开发产品和原料，使产品成分更加安全有效。

随着保健行业和直销行业的发展日趋规范，拥有优质产品的企业将有更多的发展机遇。洞察市场先机的“爆款”思维，蕴含科技、时尚、个性的高品质产品，让如新在市场竞争中拥有了绝对的优势。

（原标题：外资直销的生存密码（上）——康宝莱、如新）

责编：小美

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