【直报网北京4月3日讯】(睿宸智辉)从会销门店,到老年社群营销,谈正在剧变的老年人深度触网现象!60岁以上老年人口超2.3亿的超级市场,这其中有不少老人都属于新中国第一代“富裕”的老年人,带着足够的房产和资金退休,经济能力都十分充裕,而且他们当中有很多高文化水平者,对新媒体新事物的熟悉程度,远远超过我们的想象。 根据阿里巴巴联合支付宝发布的《爸妈的移动互联网生活报告》数据显示,2017年2月至10月期间,50岁以上的中老年人网购人均消费近5000元,人均购买的商品数达到44件。 中国社会科学院国情调查与大数据研究中心和腾讯社会研究中心联合举办了“生活在此处2018”年度发布会,共同发布了《中老年互联网生活研究报告》(《报告》)。这份《报告》显示:微信中老年用户中,75.8%会上网看新闻资讯,超半数(56.6%)可以自己搜索想要获取的资讯,还有一些中老年人(45.9%)会关注浏览微信公众号文章。手机支付(51.5%)、手机导航(33.1%)和打车服务(25.8%)。中老年人浏览网络内容排名最靠前的是与慰藉心灵、调节情绪有关的心灵鸡汤和幽默段子,分别有76.5%和72%。
同时,《报告》披露,老年人的在手机端的消费能力就远远超出了我们的想象。(敲黑板,划重点)不过老年人最爱买的产品还是医药保健类商品,占比高达25.8%,同比增长438.2%,可以看出老年人对医药保健类产品购买渠道发生了“大迁徙”。 未来,这种趋势将愈演愈烈。会销,你所谓忠诚的老顾客即将面临被分解的危险。在巨头大举进攻国家多重严管规范银发市场面前,该如何让顾客不离不弃,守住你这硕果仅存的阵地呢? 如果论中老年保健市场“底细”,会销人最门清,没有之一! 不管外部世界如何变化,不管行业各种模式号角吹得多么响亮,更不管打着新零售旗号搞多级分销的一小撮人。传统会销人当下应抓住顾客社群的组建与发展这根主线。再不能一味为了短期效益,牺牲品质、质量、服务、体验,这些我们赖以生存的根基。为什么老年社群的组建和发展迫在眉睫? 传统会销的门店或公司在长久的销售交往中,与老年客群建立了深厚的感情(天时)。老年人的生活半径有限,活动空间规律,他们更愿意在熟悉的业态消费,也愿意在有限的生活半径里消费(地利)。老年客群对传统实体店的依赖性高,也更忠诚,这是传统实体门店的优势所在(人和)。 |