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“聚美优品”售假起风波 电商界迎来一场腥风血

时间:2014-07-31 09:49来源:深圳商报 作者:深圳商报 点击:
“我是陈欧,我为假货代言!”昨日上午9时,腾讯新闻揭发高人气电商聚美等平台涉嫌知假售假,并揭露电商假货链条,消息一出,电商平台假货泛滥的现状再次成为关注焦点,聚美优

【直报网7月31日讯】(深圳商报)“我是陈欧,我为假货代言!”昨日上午9时,腾讯新闻揭发高人气电商聚美等平台涉嫌知假售假,并揭露电商假货链条,消息一出,电商平台假货泛滥的现状再次成为关注焦点,聚美优品陈欧曾经为人所传颂的广告词立即被网友篡改并在一天之内传遍网络。几个小时后,聚美优品通过媒体发表官方声明,声称关闭涉假店铺,并将严肃整改。

但记者采访了解到,此事让不少消费者感到震惊,有不少受访消费者表示,无法再信任这种售卖奢侈品的电商或是其他电商所售的奢侈品,信心难以再建。有营销专家称,这将会为中国电商界带来一场腥风血雨。

民宅假货供应主流电商

新闻指出,在河北三河市燕郊镇一所普通居民楼里的民宅里,一家名为祥鹏恒业商贸有限公司是聚美优品的供应商之一。这家号称“从海外供应商采购正品且通过正规渠道进入中国市场”的贸易公司为中国很多主流电商平台源源不断地提供各种品牌的奢侈品。但实际上,该公司纸箱上的快递单说明货品来自湖北武汉,根据货品不同,有些箱子的发货地也会是浙江、福建或广东。

消息指出,祥鹏恒业只是中国电商市场上庞大的假货产业链中的小角色,有数以万计的类似公司通过制作假的品牌授权书以及报关单据等文件,通过各个电商平台,以原单或代购的名义,不断向中国消费者供应各种廉价的奢侈品假货。在这些平台上,祥鹏恒业们有的以第三方店铺形式存在,有些则是“无名英雄”,只有在点击购买按钮前,才会显示“由××发货,并提供售后服务”。当消费者发现问题后,即便拨打电商平台的服务电话,也会被转接由假货供应商处理,即使投诉远超正常现象,电商平台们依然置若罔闻。

消息还指出,祥鹏恒业的一名员工表示,假货链条普遍存在,电商平台并非不知情,但由于这样的货物价格比较便宜,能给电商平台带来大量的人气,同时又因为不是电商平台自己经营,就算被发现也能撇开关系,属于互相利用。而一些电商平台由于对其“第三方销售”的情况并不明显标注,让很多顾客以为商品就是平台在进行售卖,所以也敢于下单。

聚美发声明消费者不买账

昨日上午,腾讯科技版头条新闻一出,电商界和消费者立即炸开锅。几个小时后,聚美优品通过各家媒体发表官方声明,声明表示,他们已启动紧急调查,“祥鹏恒业”销售手表等奢侈品,其所有商品已从第三方平台紧急下架停止发售,其店铺已被立即关闭。对于购买“祥鹏恒业”店铺商品的消费者,聚美优品将提供无条件退货服务。据声明,聚美优品针对第三方平台商户的资质审查过程中,“祥鹏恒业”曾出示完整的营业执照、相关商品授权书、相关货物进口报关单,以及与多家电商合作的资料。聚美优品正在对这家公司的资质、货源进行彻底重新调查,绝不姑息第三方平台上损害消费者利益的商户。

随后,记者查阅聚美优品CEO陈欧的微博,陈欧并未在微博上对此次事件进行任何评价,聚美优品官方微博上也未有任何涉及此事的评论,仍在进行促销活动。在聚美优品官方网站上,服饰、箱包品牌库中已经不见很多奢侈品品牌的踪影,取而代之的是不少国内品牌,但其大牌化妆品低价特卖会仍在进行中。

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