【直报网7月7日讯】(中国化妆品网报)品牌是什么,每个人由于经验、文化及背景等的不同可能会有许多不同的答案,有自己独特的理解。但可有一点是肯定的,在每个人心理深处都会有对自己喜欢品牌的期望。也就是说不同的品牌有不同的风格,有不同的个性,不同的体验等,同时每一个品牌背后都会有许多共性的东西,如何把这些东西发掘出来让消费者认识,对企业成功打造品牌是十分有益的。 一、品牌意义是消费者心理上的觉知 一个消费者在选择一个品牌的时候,并没有太多的理由,往往就是一种直觉或觉知,虽然消费者认识品牌可能会有一些理性考虑,但真正决策时,往往就是一刹那,来不及想更多的东西,往往一个细小的因素,就成了决定够买的理由,这也能也是精细加工理论(ELM)得以流行的原因吧。不过这种感觉是需要很长时间积累形成的。就像一个小伙子一见钟情的爱上一个姑娘,其实他也说不清是什么原因,喜欢就是喜欢,但这种感觉是天长地久形成的,是他人生的经历、审美心理、文化背景的综合产物。消费者对品牌的认识也是一样,基于他们的经验、信息来源、文化、与社会层面,通过对品牌感知的一点点的积累,最后形成一个综合形象。 消费者品牌心理意义的建构其实质就是通过产品联系消费者,假如把产品比如成一个圆,消费者也是一个圆,品牌则是两个圆交叉的地方,交叉的地方越多,意味着消费者对品牌的认同程度越高,消费者对品牌的选择性与忠诚度越高,若当两个圆完全重复,则品牌就成了消费者自我表现的一种方式。影响品牌这种感觉的最重要因素是品牌结构中具有某种情感成分,就好像爱的感觉只可意味不可言传也。这种感觉来自于品牌传播过程中的各个要素:产品品质、包装、产品使用经验、视觉色彩、标志符号、媒体广告、声音、卖场形象等。 |