分析:服务跟不上或是死亡关键原因 至于O2O项目的死亡原因,到家美食会副总裁魏刚接受中新网IT频道采访时表示,创业成功本来就是一件概率特别低的事情,另成资本市场的过度火热导致了O2O市场的扭曲。“当然,最本质的还是服务跟不上。” 据了解,现在很多O2O项目无法做到服务统一。酒快到成立初期主打“9分钟送到”,但是随后,多家媒体通过测试,酒快到“9分钟送到”多为“空中楼阁”,难以实现。现在已改为“19分钟送到”。 经常叫餐饮外卖的武女士则对中新网IT频道表示,叫外卖也要看运气,“在美团、饿了么等平台上叫餐,有时30分钟就能送到,而有时超过1小时才可以。” 除了服务质量,中国移动互联网产业联盟常务副理事长兼秘书长李易认为,O2O项目创业门槛低导致了它的高死亡率,“这颇有原来千团大战的态势。” 亿欧网创始人、O2O行业分析师黄渊普对中新网IT频道表示,现在不少O2O项目缺乏核心竞争力,很容易遭到竞争对手的模仿和打压。风险投资机构五岳天下合伙人蒋毅威也认为,O2O项目同质化严重,“在O2O领域,往往会出现重复创业的行为——死掉了,再投入一个新项目。” 从运营的角度上看,魏刚认为,O2O和很多行业不同,它边际成本并不为零,即便是企业规模做到很大,有些成本仍然是固定支出,“很多企业没有核算这部分成本,导致资金链断掉。” |