国家工商和市场监管部门，作为国务院的负责市场监管和行政执法的部门，我们将认真履行法定职责，围绕中国品牌的提质升级做好五个方面的工作。

​一是以制度建设为重点。推动有利于高品质消费的法制化的环境建设，以法制思维和法制方式推动消费维权工作，继续执行好消费者权益保护法，加快推动出台消费者权益保护法的实施条例和消费维权各个省市的地方立法，发挥消费者权益，保护工作部级联席会议的作用，协调解决消费者权益保护工作中的重要问题和重大消费事件，处理消费者的投诉报告，流通领域的商品质量监管报告，侵害消费者权益行为的处罚报告，为我们守法的企业提供高品质的商品和服务，营造良好的法制环境，让不守法的企业感受到处处是高压线，不断地提升消费者维权工作的法制化水平。

二是以深化改革为重点，加强事中事后监管，要进一步地解放思想，深化先照后证改革，推进多证合一和企业的简易注销改革，让更多的市场主体参与到质量品牌创建中，要以质量监管为重点，促进市场经营行为的规范，继续围绕着家用电子电器，服装鞋帽，装饰装修材料，交通工具等与消费者密切相关的商品品质，依法开展线上线下抽检工作，实现保护实体消费者与网络消费者权益并重，对问题突出的重点行业开展行政约谈，履行社会的责任，向消费者提供高品质的商品和服务，依法查处质量违法假冒商品，消费侵权的案件。

三是以消费维权为重点。扎实推进12315的体系建设，12315是保护消费者合法权益的平台，也是保护优质品牌的平台，要加强建立全国统一的12315的互联网平台，形成专用电话、短信、互联网等多渠道并举的受理举止，推进一会两站的建设，及时受理和依法处理消费者投诉和举报，切实保护消费者的合法权益，认真落实消费环节经营者首位和先行赔付的制度，并到商场、超市以及交易平台者落实制度，为百姓能消费、敢消费、愿消费提供良好的环境。

四是以信用监管为重点，激励经营者注重企业的品牌建设，坚持宽进严管，依法加强对市场主体的信用监管，强化市场主体的诚信制度经营，大力地推进国家企业信用信息公示系统，实现企业公示制度，强化对企业的信用监管，让违法失信的企业一处违法处处受限。

五是以社会共治为重点。支持消协组织依法履行新消法履行的八项公益性职能，特别是利用好公益性诉讼，及时反映消费者的呼声，依法开展社会监督，切实维护消费者的合法权益，充分发挥消协组织的作用，做到社会监督，政府监管，消费者广泛参与的消费维权社会共治的格局，让违法失信者受到应有的惩罚，让守法经营者获得更大的利益。充分发挥媒体的舆论引导和监督作用，及时反映消费者对好品牌的诉求和呼声，勇于曝光严重损害中国品牌的现象和行为。工商和市场监管部门将继续落实党中央、国务院的决策部署，特别是习近平总书记的重要指示，进一步地发挥市场监管和消费维权的职能作用，为维护消费者的合法权益，为推动中国品牌的提质升级，为全面建成小康社会做出更大的贡献，谢谢大家。

责任编辑：小宇

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