直报网北京9月10日电(安徽商报报道)昨日,省工商发布7月份消费维权报告。全省各级12315机构受理消费者申诉举报咨询7918件,环比提高5.87%,其中,合肥市受理量超三成,芜湖、马鞍山位居第二、第三。从申诉性质看,无照经营、人身权利、广告等11项申诉同比均不同程度上升,其中,传销申诉达22件,增长超2倍。分品类看,家电进入消费旺季,投诉量也超过食品跃居首位。 邮寄电脑失踪法院帮忙维权 案例:7月某日,安徽省天长市工商局12315中心接到消费者李先生的申诉,反映其从天长邮寄到合肥的价值5000元的新联想笔记本电脑丢失,要求快递公司全额赔付,快递公司以李先生未保价为由予以拒绝。经查,快递公司没有尽到安全送达的义务,但由于李先生未予保价,货品的价值无法确定。市工商局12315中心发函至市人民法院请求启用诉调对接工作程序,由法院对该调解协议进行司法确认,并对快递公司催告限期履行,快递公司最终按照调解协议内容全部履行了支付补偿费2000元的义务。 汽车外地维修经销商付路费 案例:日前,铜陵市的童先生在某汽车贸易公司订购了1辆上海大众宝莱汽车,一个月后,从汽贸公司提了车。使用了一段时间后,发现空调不制冷,经销商检查后认为是汽车出厂时管子漏氟导致,因汽车是从芜湖提的,经销商要求童先生自行去芜湖的4S店维修。童先生认为不合理,于是申诉至工商部门。经工商部门多次细致调解,该汽车贸易公司同意承担童先生去芜湖4S店维修往返费用。▲ 责任编辑:王鹏娟 |