【直报网10月31日讯】(新闻晨报)在近期举办的“金音奖”2014中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼上,玫琳凯中国客户联络中心再度荣获“2013年度中国最佳客户联络中心——客户服务奖”。一直以来,“金音奖”因其至高的权威性,被称为客户服务界的奥斯卡奖,玫琳凯已是第三次荣获该奖项。 目前,玫琳凯中国客户联络中心由300位专业的客户服务代表组成,提供每周7天、每天11小时的人工服务及全天候的自助语音服务及在线客服平台。2013年度,玫琳凯客户联络中心的客户满意率高达99%。今年,玫琳凯还特别开通了官方微信服务号,通过更快捷的菜单形式以及交互式的在线问答提供更优质、快速的服务。▲ (原标题:玫琳凯中国获“金音奖”最佳客户服务中心奖) 责任编辑:梦涵
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