铺设受阻，点位数与设想相去甚远

缤果盒子自成立以来逐渐引起市场的高度关注，也受到媒体和资本的关注。与亚马逊的Amazon Go、阿里的“淘咖啡”、深兰的TakeGo等不同，缤果盒子是当时唯一一家、也是首家实现规模化商用的无人零售店。

“缤果盒子2017年8月底将在全国范围内正式落地200个，并在一年内铺设5000个盒子。”缤果盒子的创始人兼CEO陈子林去年7月对外界宣称。

然而就在缤果盒子计划高速扩张时，其政策隐患和技术的不完善逐一显露，缤果盒子在多地被叫停。前不久，缤果盒子正式进入珠海，开业仅两天后便被有关部门叫停。

据媒体报道，缤果盒子在当地多个部门“跳”过不少法律程序，如工商许可、社区业主同意等。放置在社区的无人便利店由于存在占用公共空间、存在消防隐患等问题受到业主投诉。

“对小区公共区域进行改造或调整，需经过半数以上的业主同意，”珠海吉大街道办相关负责人说，无人便利店虽然新颖便民，但仍然要在各种法规的范围内存在，如物业法对共有空间的改造有规定，另外涉及经营，还需要在工商部门进行登记，有销售食品的要在食药监部门取得销售许可。除珠海外，缤果盒子在上海、天津、杭州等地都被叫停，其中缤果盒子回应称上海两家无人店是合作到期，并非被查封。

“一年内完成5000个无人便利店”最终成为一个难以兑现的承诺。

据缤果盒子近日提供的数据，缤果盒子已经在全国29个城市铺设接近300家缤果盒子无人便利店。这与陈子林“年底5000个盒子”的豪情壮志相去甚远。据一名知情人称，截至2017年12月，实际的店铺数不到200个。

对缤果盒子布局速度慢于预期，陈子林表示，“首先，过去缤果盒子冲得太快，会有大量的问题显现出来，现在我们控制速度，这样出现问题可以不断完善；其次，在有试错结果和前车之鉴之后，在各地区符合政府经营条件后再去大力发展，避免撤回盒子的风险；最后，缤果盒子之前的设备是采用RFID技术，近期缤果盒子新的图像识别收银台已经在测试中，我们希望完善设备再大量投放，避免更换成本。”

据缤果盒子公关总监吴海宏介绍，其在一些地区的铺设有所突破。目前缤果盒子在北京已经得到门头沟地区政府支持，很快将公开北京门头沟地区无人便利店的部署。

加盟模式被质疑

成立至今，缤果盒子一直处于舆论漩涡之中。早期，缤果盒子无人便利店模式成本能否低于人力成本引发媒体争议；而现在，缤果盒子依旧是业界谈论的对象，只不过成本问题已经不是主要问题，议论的中心转向了缤果盒子的模式问题。

缤果盒子在北京、上海、广州采取直营模式，在其他地区采取发展地区代理商代理，代理商再发展加盟商购买盒子加盟的模式。“比如，城市代理商给缤果盒子交200万，可以成为它的代理商，那么他就可在某个城市出售无人便利店盒子的经营权。”知情人称。1月10日，记者通过其官网上的加盟电话，联系到某大区的招商人员，证实了上述说法。

上述知情人说，“一个盒子交付给代理商的价格是6万人民币，然后他再以10万或者其他定价出售给加盟商，加盟商拥有三年经营权，而代理商主要赚取中间差值。”

“缤果盒子仅代理费用就收到几千万，”上述知情人说，在招募代理商的时候，缤果盒子宣称计划每个城市铺设的点位高达上千个，但实际运营中，这个数字其实难以达到。“南方某城市有300多个签约合同，意向加盟商也很多，但刚刚投放两个，就被相关部门叫停。”

据了解，缤果盒子的加盟商可以自由选择商品和进货渠道，整个无人店可以由加盟者自行运营。“零售的本质就是通过供应链获取差价，差异化通过选品来体现。”无人零售货架友盒的创始人陈惠鲁说。

“缤果盒子加盟的模式等于放弃了供货的利润，这就使缤果盒子不是零售商，更像是一家盒子的智能硬件厂家。”业内人士表示。

“热门项目都是毁誉参半，零售行业的结构性机会是我们比较看好的方向。”纪源资本（GGV）管理合伙人徐炳东坦言，“同时技术也还不完备，对此，我们有着充分的心理准备。缤果盒子只是GGV在新零售初期投资的尝试，之后还会继续投资其他场景和形式的项目。”

去年年中，无人便利店风口之上，相关创业项目如雨后春笋般冒出，被报道无人便利店的创业项目约在30家左右。缤果盒子作为头部企业，尚且在模式、场景和运营方式中不断摸索试错，而与其同类的简24、fxBox函数空间等已经声量全无。

“盒子需要卡车运输，需要自己接入水电网，这样折腾下来，开一个盒子的成本就是一万五到两万，但一个小型实体店的装修费也就一两万，而且不用担心随时被撤掉或者投诉。在赚钱面前，无人的概念和酷炫重要吗？”fxBox函数空间创始人赵亮对媒体说。

（原标题：缤果盒子阵痛：高管离职 模式被质疑）

责编：小美

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