【直报网北京7月15日讯】(爱范儿)星巴克全球首家‘啡快’概念店在北京正式揭幕,这意味着以后喝星巴克可以尝试‘在线点,到店取’了。而这种新的门店,主要为外带、外卖服务。
与其他星巴克线下店铺不一样的是,啡快概念店内特别增设了‘星礼台’,咖啡师会在‘星礼台’欢迎顾客,并协助他们从店内自提柜取货。 作为卖咖啡里最懂互联网的科技公司,星巴克的智能派单系统会在客流高峰时段,让啡快概念店通过店内的中央厨房分担附近门店的‘星专送’外卖订单,减少商圈内其他门店顾客的等候时间,分担咖啡师的调制压力。 如果顾客并没有提前在线上下单,咖啡师也会提供现场点单的服务。啡快概念店不仅有手工调制饮品,还有面包等食物。 在其他门店中,顾客会将星巴克作为第三空间,可以在那里写作业、会朋友、谈合作,甚至发呆一个下午。而啡快概念店只提供少许的座位,让顾客作短暂的停留。
另外,啡快还为星专送的骑手设计了独立的取货流程和专属自提柜区域,让外送小哥能够更加有效率地完成到店取货这个步骤。 ‘啡快’于今年 5 月已经在北京、上海等地超过 300 家门店试点上线,后续杭州、南京等城市也陆续上线该项服务,覆盖门店超过 1300 家。 |