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疫情之下,直销人的“生死时速”

时间:2020-02-18 14:24来源:洞察猫 作者:洞察猫 点击:
在行业事件、市场整顿之后,直销企业百废待兴,许多直销人正准备在2020年大展拳脚时,新型冠状病毒疫情爆发了。为了早日度过这场疫情,居民家里蹲、门店暂停营业、企业推迟复工

【直报网北京2月18日讯】(洞察猫)“疫情之下,每个人都身处漩涡,都在寻求破局之道。”

在行业事件、市场整顿之后,直销企业百废待兴,许多直销人正准备在2020年大展拳脚时,新型冠状病毒疫情爆发了。为了早日度过这场疫情,居民家里蹲、门店暂停营业、企业推迟复工,许多中小企业更是面临着巨大的成本压力,在生死之间徘徊。而向来擅长人与人之间沟通推广的直销人,空有一身武艺,却无处施展。重心转移线上成了唯一的办法,近几年整个直销行业也开始逐步转型线上。但自上而下的转型,并没有那么容易执行。对此,销猫新零售(ID:DSxiaomao1130)采访了多位亲下市场的直销人。他们之中,不乏经验丰富的直销老兵。有人坚持,也有人放弃,在这场突如其来的疫情面前,每一个直销人所面临的,都是一次“生死时速”。

举步维艰寻退路

“开工?怎么开工?”干了三年直销的张伟强,这次决定放弃了。他喝了一口自家的营养饮品,望着满满几箱还未开封的产品发愁。张伟强没有在直销最好的时候进入,即便如此,在决定加入直销之后,他仍然充满激情。2018年春节都没在家待几天,初三就开始执行自己的市场规划,在这年更是拿到一次最佳销售团队的奖励。张伟强是团队里知名的销售能手,出色的销售能力和诚恳踏实的态度让他的事业开展得顺风顺水。直到权健事件发生之后,张伟强的团队遭到了重创,市场萎缩、人员变动,他第一次感受到了严峻的考验。“但那个时候我的心态很平和”张伟强说,“虽然我进入行业的时间不长,但还是看到了许多行业乱象,我坚信整顿之后的市场。”行业饱受外界冷眼,退款退货的人越来越多,张伟强带领团队逐一解释,尽力挽回损失,不过2019年的业绩算下来还是下滑了50%以上。“业绩下滑不足为奇,也能够接受。但不理解的声音越来越多,就连有些家人都开始不信任自己,”张伟强越说越气愤,“我既没违法又不骗人,赚的都是自己四处奔波的血汗钱,对得起自己良心。”2019年是一个苦涩的年份,张伟强期待和憧憬的2020年,却没有想象中那样触底反弹——至少春节就来了一记当头棒喝。疫情袭来,多数行业暂停歇业,向来以线下业务为主的张伟强,举步维艰。其实在2019年的时候,他也尝试过线上进行开展,但久不见成效,他自己也特别不喜欢以冷冰冰的文字进行沟通交流,最后还是放弃了这条路。而这次疫情让他再次回到线上之后,本来年前准备拜访的一些意向,在自己发的一长串的语音和文字之后,对方要么不回复,要么就轻描淡写回几个字敷衍,转头就在朋友圈晒烹饪、立扫把。“趁这段时间给自己放个假,至于疫情之后如何,就再说吧。”张伟强显然没有了线上开展业务的心情,“——对了,要不送你一箱奶昔?”在听话猫(在线学习App)里学习了长达几千分钟的学习大使,此刻有些心灰意冷。

同心协力渡难关

跟张伟强一样,刘健也徘徊在退出的边缘。“从来没有哪一年像今年这样,在家里蹲了这么久。”刘健年前买了许多拜访客户的礼物,本打算逐一上门拜访,结果这个计划因为疫情落了空。平常跑市场已成习惯的刘健,在家待得如坐针毡。和张伟强一样,并不擅长线上开展业务的他也遇到了阻碍,弄得他焦头烂额,也不想再去毫无意义地撞南墙了。无奈之下,刘健萌生了退意。不过就在这个时候,他收到了公司的慰问信。慰问信下达到了每一个会员,心中强调,要做好自身和家庭的防范,安心在家休息,不要给国家和社会添加负担,保重每一个人的身体,是最重要的事。随即他就收到了公司寄来的口罩,他问了才知道,在口罩如此匮乏的情况下,公司竟然采购了几千万只口罩,免费发放给所有的会员。刘健此刻感到了公司对于每一个人的关心和牵挂,心里充满温暖。不光如此,公司考虑到许多伙伴对线上开展业务的不熟悉,每天都开展了线上的直播活动,定期培训产品和分享开展线上业务的经验。直播中,刘健感受到了团结的力量,当直播的讲师告诫大家要齐心协力共渡难关的时候,直播下面的评论,源源不断地涌现出“齐心协力”四个字。此刻刘健的心里也充满了力量,并在评论区发出了“共渡难关”四个人,加了三个感叹号以表达自己的心情。“疫情之下,业绩下滑再说难免,”经历了一周多的学习和沟通,刘健线上业务渐渐摸到了门道,“此刻正是不断学习提升自我的大好机会,希望在疫情之后,我们所有人都会迎来新一波爆发。”

韬光养晦迎爆发

与张伟强和刘健相反,黄润才已经开始忙碌起来了。“线上运作的效果肯定不如线下,毕竟我们直销公司的产品和运作模式不同于微商的单品,我们丰富的产品不太适合线上推广。”黄润才进行得也并非一帆风顺,“但碍于特殊情况,现在大家都宅在家里,配合政府的要求。但闲着也是闲着,往年我们初八就开始展业了,今年正月十七才开始。”直销人都明白,当务之急只能线上运作。黄润才带领团队打算将以前的“死群”开始盘活,并到处寻找新的线上推广渠道。“快递已经全面复工,线上运作并非没有机会。”黄润才最近在公众号里看了许多关于远程办公的文章,深感受用,为了调动团队的积极性,他也给团队制定了相应的规章制度:早上9点汇报当日的工作计划和目标,晚上6点汇报工作进度,每周一做周总结和周规划……“效果还是难达预期,最大的障碍就是不能面对面的沟通和交流,限制了我们的发展。不过现在最大的本钱还是身体健康,不给国家添乱。”黄润才并没有因为效果不好而感到沮丧,反而觉得是一次机会:“效果不好没有好大关系,我们团队也正好可以静下心来学习一些公司的精神和活动方案,学会更多网上办公和处理问题的方法,韬光养晦,在疫情结束之后全面投入到市场上去,相信会迎来一波爆发。”

有条不紊创新高

疫情之下寻求机遇的,不止黄润才一个人。刘琦玉在正月初三就开始线上活动了,比以往初六的开门红还早了三天。线上展业对于刘琦玉而言,并不是一件陌生的事情。疫情虽然突然,但刘琦玉早就想好了应对之策。早在2015年,刘琦玉就意识到线下活动逐渐困难,那个时候他便开始逐渐转到线上,以至于在这次疫情下,他的业绩不仅没有受到影响,反而还创了新高。“因为疫情影响,大众的保健意识显著提高,提高免疫力的产品需求变大,上周是我们业绩在这么多个新年里最高的一周。”铺垫了四五年的线上业务,刘琦玉的线上活动已经非常成熟:第一是开展健康大讲堂,每周三讲,主要养生保健知识与产品辅导;第二是规划每日朋友圈,一键式转发图片与话术;第三是成立了干部商学院,主抓干部思想与能力提升;第四是培养了专门的讲师团队,进行线上课程分工。除此之外,他们还加强运用了自己的公众号,进行公司政策、系统快讯、养生专区、应知应会等多个板块的不断更新。刘琦玉的团队在他的带领下,市场的稳定性在整个企业的经销商里名列前茅。每个板块都有单独的负责人,团队成员基于对他的信任也非常配合,特别是讲师团队,更是积极踊跃。“也会有一些阻碍,市场项目太多、信息繁杂,会分散注意力,还有非法项目的冲击,包括电商新模式更新等。要想解决这个问题,只有不断加强团队素质教育,增强互联网思维,跟上时代变化与发展——这也正是我们正在做的事。”十几年的直销经验,见证了太多企业的起起伏伏和太多直销人的来来去去,刘琦玉的心态非常平和,他经常告诉他的团队:在疫情面前,首先要保护自已、保护家人,有健康才有未来,凡事都有两面性,虽然影响了正常生活和生产,但提高了全民保健意识,对推动健康中国是非常有帮助的。刘琦玉的目标很明确:带动团队,以健康为主题,有条不紊、按部就班地继续在健康产业更进一步。

运筹帷幄助突破

疫情之下,下市场难免会受到影响,但对于培训业务来说,却是新的机遇。已经买好机票准备带全家出国旅游的胡皓,因为突发的疫情,被迫临时改变了计划。作为一名培训师,当他看到国家号召全国人民少出门的时候,他嗅到了线上培训的发展良机。胡皓当机立断,初三就开始了培训业务的规划。规划好自己商学院平台上的培训产品之后,也为服务的企业专门制定了针对疫情的线上培训方案。初八开始,这一整套体系就已经比较完善了,胡皓就把这套培训体系全面落地。“市场运作的方式,线上会议,政策扶持,如何给经销商信心、能力和策略,都是这套培训体系下的重要议题,还有许多是我们和企业的老板共同商讨,希望能给整个行业带来积极的正能量。这也得到了企业的高度响应。”胡皓的话语之中,透露出深深的自豪。“线下业务停滞之后,企业只能通过线上开展业务,我们每天都会有线上会议,比如语音、视频和直播等等。我们服务的企业也产生了巨大的变化,但这也是企业转型升级必经的一步。”据胡皓所说,现在他服务的企业之中,至少有三家已经运用得很成熟了。其中有一家企业在短短10天的时间,在线上就已经突破了1万单,业绩突破了500万。“疫情在摧毁人的身体,人一定要具备更强的免疫力,免疫力低的人就会容易感染。企业也是一样,只有增强‘免疫力’才能渡过这场疫情。”服务的企业变得越来越好,自然是胡皓最想看到的结果。

张伟强、刘健、黄润才、刘琦玉、胡皓,他们都跟千千万万的直销人一样,在这场严峻的疫情下,身处漩涡,寻求破局之道。这是一场拼效率和执行力的“生死时速”,与其纠结徘徊流失时间,不如尽早决断,韬光养晦。线下到线上的转型,虽然被动,但其实也顺应了行业的大势所趋。唯有把握趋势,方能实现弯道超车。需知,长风破浪终会有时,柳暗花明就在前方。

(原标题:疫情之下,直销人的“生死时速”)

责任编辑:蓝莓

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