【直报网6月2日讯】（第一议题）2015年5月26日，安利大中华市场副总裁、安利公益基金会理事长余放在北京接受记者专访。短短1个半小时，余放女士的话题横跨“互联网+”、与中国奥委会合作、安利公关及未来发展战略、女性领导力等热点，向来自全国的媒体展现了安利公司在市场、公共事务等多个领域的战略蓝图。

谈电商微商：直销业不会被颠覆

记者：电商、微商异军突起，传统直销企业该如何应对？

余放：首先，我认为在互联网时代，传统的直销行业不会被电商、微商所颠覆。电商也好，微商也好，商家与顾客的关系是基于虚拟世界的，无论你怎么喊“亲”，你们都是一种“弱关系”。但直销员与顾客的关系是基于真实世界，他们是亲戚、朋友、同事……他们对彼此的认知是深入的，属于“强关系”，而“强关系”就是直销的巨大优势。举个例子，你要买一个冰箱，如果到家电大卖场，导购很可能向你推荐给他推广费最高的品牌；如果你到电商平台，挑来挑去无非是价格便宜、点赞多的产品，但其实它未必适合你家庭的需要。我们认为，每一个消费者和家庭的需求都是个性化的，而我们的直销人员就能基于每个顾客和家庭的具体情况，为你定制解决方案和产品搭配。

我们也看到，很多电商平台也在往线下转移，但从“弱关系”转为“强关系”其实并不容易。相反，安利公司“触网”就是技术上的升级，相信还是容易一点。

谈“互联网+”：打造O2O创业平台

记者：现在是“互联网+”时代，作为直销巨头的安利公司在数字营销方面有哪些成绩和经验，下一步有什么规划？

余放：在“互联网+”的宏伟蓝图下，我们希望打造O2O的创业平台。跟那些单打独斗闯江湖的创业平台不同，安利的创业平台可以为每一个创业者提供全方位、全系统的支持：从产品研发到生产，到物流、配送，到品牌支持，甚至到沟通、公关、培训一应俱全。

我们的O2O创业平台有几大支持系统：

一是产品创新和研发平台，无论你选用什么模式，离开了高质量的产品肯定无法成功。而基于对市场、消费者的洞察，以及雄厚的研发力量，我们能够为创业者提供极具竞争力的产品，这是成功的关键因素；

二是社交电商平台，这个平台是基于直销员、销售员社交圈拓展的智能平台，无论是做电商还是微商，销售人员只需拓展客户，其余工作全部由安利公司承担。为了帮助销售员转型，我们在数字化布局方面已经做了很多铺垫，也为销售员打造了一个智能化的业务支持系统，他们日后的销售，从下订单，到介绍顾客，到销售等等，都可以通过数字化工具来进行。目前，这个体系正在建设中，我们希望年内能够试运营；

第三是社群活动平台，安利的直销生意很多是基于社交圈、朋友圈来拓展的，社群活动对于直销员拓展顾客、增强黏性都有非常大帮助。通过细分群体的活动，比如美食、健身、红酒等，直销员可以加强与顾客互动，也能更深入了解他们，为他们推荐更合适的产品解决方案。公司也在努力帮助直销员搭建这种社群活动平台，我们前期有个“美妈会”，已经取得了很好的效果；

第四是实体体验平台，一定要有足够的体验店、体验馆，让接触安利的人和从事安利工作的人能够亲眼所见、亲身参与，体验比任何宣传都更奏效；

最后一个是知识成长平台，这也是直销特色。当一个人想要创业，首先必须具备能力和知识，安利这个创业平台能够提供全面、系统的培训知识，包括理论+实践：我们的安利大学、安利培训中心有1000多门课程，线上线下都有，还有海外游学课程，这是非常受欢迎的培训体系。我们还非常注重实践，让经验丰富的销售员为新人提供指导和帮助，帮助他们迅速成长起来。