【中直社北京5月28日电】（中国消费者报　聂国春）在我国直销行业，“企 业社会责任”一直是个敏感又模糊的话题，业界对社会责任的内涵、外延及社会 责任的性质讳莫如深。然而从2009年开始，北京大学中国直销行业发展研究中心却坚持年年 发布“中国直销行业企业社会责任报告”。

身为北京大学中国直销行业发展研究中心执行主任的王雨本教授， 对直销企业的社会责任是如何看待的？他又对直销企业践行社会责任状况作何评 价？此外，在强化直销企业的社会责任方面，王雨本教授又有哪些建议？带着这 些问题，本报记者近日采访了王雨本教授。

社会责任弥补道德缺陷

近来，国内关于企业社会责任的讨论日渐升温， 理论研究不断深入，社会责任法律化趋势日益凸显。“在这种背景下，我国 2005年 在修订《公司法》时，首次加入了‘社会责任’的概念。”王雨本教授说，《公司法》第五条规定：“公 司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规；遵守社会公德、商业道德、诚实守 信、接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。”

王雨本表示，企业社会责任理念产生的经济根源是生产社 会化。社会化大生产要求社会分工更加细密，需要人与人之间的相互合作。在合 作中，无论如何精巧的制度设计都会出现相对的重叠或空白，需要合作者主动承 担协调或弥补的责任。诚然，制度的缺陷可以通过道德弥补，而道德的缺陷却无 法通过制度弥补。由此就产生了由具体到抽象的社会责任形式和理念。社会责任 产生的社会根源是贫富差别。贫富差别达到一定程度，不仅威胁社会稳定，而且 危害市场经济机制本身的正常运行，这就需要社会各界以社会整体利益、全局利 益、长远利益为重，缩小差距、防范风险、化解矛盾。对此，企业的社会责任首 当其冲。“《公司法》明确公司的"社会责任"，在宗旨上至少包含两层含义：一是对规范企业内部治 理和外部经营提供法理依据和立法要求；二是引领全社会共同承担社会责任。” 王雨本教授说。他告诉记者，在法学界有两种观点，一种认为企业承担社会责任 与遵守法律、遵守社会公德等是并列的，平行的关系；另一种则认为“承担社会 责任”是兜底条款，守法守信也是企业承担社会责任的一部分。

那么，社会责任到底是一种什么责任呢？“如果说是法律 责任，就意味着不履行就要承担法律后果。显然，不捐赠没有人会把企业怎么样 。如果说是法定责任，那就表示社会责任是一种加重责任，即没有这方面的意识 也得遭到制裁，这显然也不对。”王雨本说，“我认为社会责任更多地是道德责 任。法律责任和法定责任是责任的底线，只有道德责任才是践行社会责任，而道 德责任是没有上限的。”

利益相关者是社会责任边界

王雨本认为，企业社会责任虽然没有上限，但却 有边界，这个边界就是关注相关者的利益。“企业社会责任的理念来自美国，社 会责任要求企业不能只关注盈利，还应关注利益相关者。”王雨本说，直销企业 的利益相关者包括企业所在社区及政府、员工和合作伙伴、消费者等。

在王雨本看来，直销企业在践行社会责任方面做 得还是不错的。在回馈社会方面，很多直销企业的捐赠做得比较好。对消费者保 护也非常重视，例如冷静期制度和无因退货制度都执行得相当好，产品质量也少 见投诉。在员工和伙伴方面，企业文化建设和员工福利都比较好，也很少有欠薪 讨薪的。“社会责任绝不仅仅是捐赠。对于企业来说，把住底线，其他的做的都 是社会责任，不守法经营，社会责任做得再多也是白搭。”王雨本说。

社会责任提升直销行业形象

王雨本告诉记者，近几年直销研究中心发布的直销企业社会责任报 告虽然难免遗漏，但可以让直销企业之间在践行社会责任方面进行比较，推动社 会责任的履行。同时直销企业社会责任报告的发布，也在一定程度上提升了直销 行业的社会形象。“现在有一种观点认为，直销企业捐赠是一种营销噱头，我不 这么认为。只要方向对，有利于社会，就是在践行社会责任。带有商业气息，总 比不履行社会责任好。”王雨本说，社会责任是没有标准的，不同直销企业可以 根据自身情况，做一些力所能及的事，形式要尽可能多样化，如大企业可以做捐 赠，设立项目基金，小企业可以搞献血活动、环保行动等，“只要企业提高认识 ，大力倡导，直销行业践行社会责任还有很大潜力。”▲

责任编辑：王鹏娟