我们认为,“新常态”下就业形势严峻,可能为我国直销行业的加快发展提供了一个难得的机遇。曾记否,2008年的全球金融风暴殃及中国时,珠三角、长三角很多企业倒闭,数以百万计的下岗失业人员加入了直销行业,加快了直销业的发展,使我国直销行业逆势飘红。2015年的下岗失业的人数可能和2008年相差无几,对于我国直销行业的新发展,无疑又是一个难得的重要契机。从这个意义上说,“新常态”下经济结构的调整,就是我国直销行业发展的难得机遇。 三、“新常态”下直销发展不能“走老路”要有“新思路”。 从经济学角度看,扩大公共产品和公共服务的供给,是政府拉动内需的一个重要增长点。这些公共产品和服务,不外乎养老、医疗、教育、文化产业等,都是中国人生活中必需却又是缺口较大的。今后,这些公共服务将越来越多地吸引社会资金与外资参与,中外合作办学、办养老院、办医院也会越来越普遍。在这样的“新常态”下,直销发展一定要有“新思路”,不能再“走老路”。 所谓“新思路”,就是要根据“新常态”下出现的新情况,探索出进一步加快直销发展的新路子来。我认为要在“三个强化”方面理清“新思路”。一是强化服务。过去直销企业只销售产品,而对消费者的服务工作做得很少,因而直销产品在消费者中的口碑大多不是很好。只有认真做好服务,真正把消费者当成“上帝”,才能扩大直销产品销售半径和增加直销产品的销售量。所以,我建议各直销企业要把2015年作为对消费者的服务年。二是强化创新。创新是直销发展的重要驱动。安利o2o的创新模式值得其他直销企业学习。当然,这几年,其他直销企业也在尝试创新,但真正有效果的不多。比如,电子商务运用于直销,我看没有几家是成功的。所以,直销创新必须要考虑直销的基本特性,不能想当然地去“创新”,这样是没有好结果的。强化创新,必须是直销本身的创新,而不是其他。三是强化规范。直销规范是一个老话题,但在“新常态”下这个老话题必须要强化。现在,直销不规范的问题相当严重,这个问题不解决怎么会有“新常态”下的“新思路”呢?所以,强化规范既是直销行业健康发展的重中之重,又是直销要有新路子的必要功课。▲ 作者介绍:欧阳文章,中国市场学会直销专家委员会核心专家 责任编辑:小申 |