【直报网2月4日讯】(《直销》杂志)从我决定吃这个职业经理人的角色,转换成为一个第三方,一个咨询顾问的时候,我就一直在问自己,我要做一个怎样的顾问?我要给我的客户怎样的一个咨询方向? 当我看到罗兰贝格的一句话的时候,我就清楚地知道我要扮演一个怎样的角色, 罗兰贝格先生说:“咨询就是为了改善人们做事情的方法,我们可以通过提供咨询服务来为社会做贡献,让人类的生活变得更美好”。 在我二十年的职业生涯中,没有一句话对我的触动那么大,所以我觉得我应该做的,就是如贝格先生说的那样,在我的专业领域中,让我们行业中的人,生活得更美好。所以我给索益然定下了一个宗旨,那就是“所以然”——知其然,并知其所以然。只有当企业,系统,经销商真正的知道、理解并接受直销本质,那直销才能真正的让我们的生活更美好。 直销是从挨家延户的销售起源的,100多年前,雅芳在美国就开启了这种销售模式,不靠店铺,只靠销售员主动上门拜访做销售。一直到上世纪50年代,直销才有了今天的雏形,通过激励消费者的口碑相传,来推广产品和品牌。直销的奖金制度也由之前的单纯的单层发展到多层的计酬模式。安利开始的模式是以“销售为主”,一直到70年代耶格提出了“80%的业绩来自团队的消费,20%来自零售”,才有了今天我们一直在说的“消费致富”的理念。 奖金制度的设计,也随着行业的发展和竞争,衍生出更多的变化,从归零到累积,从单层到多层,从极差到矩阵、到双轨到分盘,从主动消费到被动消费,从随意消费到强制消费,从单一模型到复合模型等等的变化,一步步地见证了这个行业的兴衰。 直销企业的所谓经营模式,也从简单的“直销”,演变到今天很多人在形容的“电子商务”、“体验式营销”、“复合式营销”、“三网营销”甚至“四网营销”、“同路营销”、“互通营销”、“微商”、“异业联盟”等等。产品也从原来的化妆品护肤品、到保健食品、到小家电、到健康器材、到百科全书、到快速消费品、甚至奢侈品和电讯产品。团队的发展也从简单的一群人,发展到团队甚至今天所谓的系统。 这样的发展,似乎把直销越变越复杂,离直销的一个基本原理“简单”似乎更加遥远了。 直销的本质其实就是“消费+销售”,建立消费群体;每一个人在消费的同时,也是一名经销商,或是每一个人在经销的同时,也是一名消费者这就是直销的本质,如果我们不能回归到这个原点上去理解直销,那直销就不是直销了,很可能就是在中国所谓的“传销”,或是在国际上所谓的“金字塔游戏”,更或是“老鼠会”了。 在中国,从“直销管理条例”上解读,直销有两大核心, “无店铺销售”和“产品”,虽然条例上也要求直销公司建立服务网点,但是条例并没有要求服务网店需要具备“销售”功能,这和“无店铺”是不冲突的。所以直销的本质就回归到了两项重要的本质上, “人”和“产品”。 所以不论行业中的制度,模式,产品,团队或是系统的发展如何,我们脱离不了直销本质中的这两个基本元素。而且,这两者不是独立,或是对立关系,他们是互通的关系,如果我们只取其一,尤其是只是取“人”的时候,直销就完全变味道了,就不可能是直销了;那如果我们只取产品的时候,那我们可能就没法享受到直销的魅力,“倍增”了。所以其实直销就是“人+产品”。 很多人将建立直销事业比喻做建设管道,其实这样比喻有点片面,不是直销的完整形象。直销的三件事,消费、销售及发展事业伙伴。建设管道只是在发展事业伙伴,有了事业伙伴,没有消费者,这个管道也是空的,管道需要有水流通才有价值,所以我们必须在管道的前边的水库注入更多的水。因此,直销也要重视发展消费者,自己是消费者,团队也是消费者,更需要真正的消费者;消费者就是水库里的水,管道的价值才能被释放。 所以直销中的“人”可以同时有三种身份,消费者、销售者及事业发展者。而作为消费者,更是每一个直销人的天职。直销系统的鼻祖,德士特耶格说,直销公司的产品,“80%是团队自己的消费,20%是靠零售”,因为这样的理念,所以今天耶格是全球直销事业中,收入最高的经销商。▲ (原标题:刘忠源:回归直销的本质) 责任编辑:婉婉
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