另一个则是透过数字化工具，满足新一代年轻人追求创业、成就自我的需求，毕竟数字世界长大的年轻人，无论视野、野心、创新能力都不一样，当越来越多年轻人成为直销商，企业才能有效接纳新想法并传承经验，让未来发展具有更多创新的可能性。

不用从0开始摸索

AI即刻抓出绩效不好的主要原因

除了积极打造社群电商，要推动数字转型还有另外一个重点，就是数据分析与人工智能的应用。

目前，颜志荣试图透过AI达到两个目标，第一是提升顾客体验，例如：AI分析消费者需求，为其推荐最适合的个人化产品组合；第二是为直销商赋能，因为AI可以从既有数据去预估未来，进而为直销商找出有效率的方法。

举例来说，安利会透过AI进一步预测哪些直销商有机会晋升到更高的奖衔，并针对有潜力的直销商进行全力扶植，又AI也能分析出绩效不好的直销商，以及其绩效不好的原因，让团队领导者知道如何协助改善，进而提升业绩。

除此之外，面对刚开始在社群电商平台创业的直销商，安利AI工具可以协助他们精准地分析消费者需求，找出谁是目标客户、哪些产品具有高吸引力、甚至辨识出可能加入安利事业的高潜力族群。值得注意的是，AI工具也可以协助新创业者分析业绩目标的可达成性，或是提供更多数据及解决方案，协助新创业者达成目标。

AI工具让创业者有更多成功可能性，因为他们不用经历从0到1的摸索过程，可以从1开始往上成长。如果说传统面对面的直销模式，是零售1.0年代，那么以社群电商为基础，再结合5G与人工智能，就是目前正在发展中的零售2.0年代，并透过各种数字科技的应用，为顾客创造最极致的消费体验，也为直销商提供最容易使用的平台，让企业能够与顾客、直销商共享生活、成就与快乐。

（原标题：安利颜志荣：直销商的转型目标是变成整合新零售的“社群电商”）

责编：小美

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