世界直销品牌节委员会执行主席

CWTO直销研究专业委员会主任

【直报网北京9月28日讯】(候普传媒)2020年9月8-9日，以“融合视界·流动智慧”为主题的第十三届世界直销品牌节在武汉隆重开。行业专家、企业代表齐聚一堂，畅谈行业发展，带来一场思想的盛宴。DSC视界公众号将持续推送参会嘉宾精彩演讲，以飨读者。

数智化时代的认知变化

从2019年下半年开始，我们就体会到整个大环境在发生变化，但是真正让我们所有企业和个人特别是从市场到企业管理人员认识比较深刻的是从今年的疫情开始。疫情推动了很多人对于环境的再认知，特别是对于“数智化”三个字的认知变化。我记得去年下半年有几场活动在北京，当时很多企业包括我们的一些报告中，提到比较多的还是数字化，包括安利从2013年就开始的数字化战略。而在去年的两会上，政府工作报告中就提出了“智能+”，倡导工业智能化改造、工业4.0等，中国社会进入了智能化时代。但是2019年特别是直销行业对这方面的关注还没有那么多。接下来我想从五个方面跟大家分享我们对于数智化升级的一些理解。

数智化时代的五大机遇

我们身处数智化时代，每个人都不会怀疑，让我们感受比较深刻的是疫情发生之后的绿码，在2月14号前后杭州就实现了绿码管理健康状态，任何一个地区有了疫情都可以通过绿码快速追踪到接触到的人。可能我们已经习惯了这种状态，所以觉得这个东西很简单，实际上在一年以前对于很多人来说并不简单，这就是数字化和智能化的运用。

数智化时代蕴含着巨大的机遇。

一是大的环境。今年国家出台很多关于数智化的政策：4月7日,国家发展改革委、中央网信办联合印发《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》，鼓励企业推进数智化转型;7月14日，国家发改委等13个部门公布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，强调要打造数字经济新优势。最近在北京召开的服贸大会，很重要的部分是讲到数字化和智能化;我前两天去广州美博会现场，一共有好几十场不同的会，50%以上都提到数字化、智能化。

二是新基建。老基建是以地面交通为代表的解决物流问题，现在中国的物流比海外很多国家和地区要先进，就是因为过去很多年我们在基建上的投入比较大，也比较全面，所以就让我们现在特别是疫情期间居家可以快速收到东西，包括现在买东西，早上下单晚上就可以到货，这些都是基于老基建的快速发展。新基建解决的是信息流、数字流的问题，以5G基站为代表建设的新基建解决了信息传输的问题。我们总结了各个地方关于新基建上投资的相关政策，31个省份在新基建上投资计划40万亿以上，这是疫情后国家带动经济发展的重要举措。新基建的投资解决了很多企业基础建设的问题，让企业的技术开发更快，投资更少。

三是技术革命。在技术上的变革也是比较快的，我们每个人都可以感受得到。5G之前说的是两三年的时间会全面实施，现在每一个地方都在推动5G的运用，去年只有两三个品牌推出了5G手机，今年大部分的品牌都有5G手机了。

四是消费环境的变化，个性化、实时化、在线化的消费，90后、00后逐步成为消费的主力军。去年上半年的一次活动上，有一个数据是85后、90后消费群体占到整个消费市场的60%以上，00后也有部分人逐步进入职场，之后在消费上会更多。新的消费群体逐步成为消费主力的时候，消费方式发生了变化，消费环境也发生了变化。今天中午吃饭的时候跟几个朋友交流提到，之前在进行市场推广的时候，特别是经销商创业，在艰苦的环境下甚至没有饭吃的情况下是怎么奋斗的。如果现在再给90后、00后讲这个故事，他们觉得很诧异：怎么会没有饭吃呢?可以吃肉、吃蛋糕啊。新的消费者成为消费主力的时候，对于营销性的企业，特别是以人为中心的行销企业就是一个很大的挑战，因为我们原来面对的客户和现在面对的客户已经发生了巨大的变化。

四是疫情对于每个人的改变按下了快进键。我前两天邀请吴主席的时候说今年没有办法邀请到现场，希望他能线上跟我们作一个20分钟的主题演讲，他说我2句话就讲清楚了，然后给我发了一个简报，截止到7月底马来西亚直销市场的业绩已经完成了199亿马币，而今年他们对于直销方面的预期是200亿，上半年已经基本完成了，主要原因是原来比较排斥线上运营的市场人员不得不学会并且玩转了线上运营。

我们已经进入到数智化时代，时代变化推动企业发生变化，我们很多人在认知上好像都有了变化，但是在过去两个月我走访了很多地方，去了很多企业，实际情况却不是那样，所以我还想通过会议和其他各种形式跟行业各位朋友多一些分享。