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安利余放:直销行业如何传播“正能量”?

时间:2013-01-14 20:48来源:南方都市报 作者:黎宇琳 李晓飞 点击:
 【中直社北京1月14日电】(南方都市报记者 黎宇琳 通讯员 李晓飞)直销行业应传播哪些正能量?在首届中国直销行业公众形象论坛上,安利(中国

 

【中直社北京1月14日电】(南方都市报记者 黎宇琳 通讯员 李晓飞)直销行业应传播哪些正能量?在首届中国直销行业公众形象论坛上,安利(中国)副总裁、安利公益基金会理事长余放从经济、社会、人的三个维度对“直销正能量”进行了解读,她就“如何抑制负能量、共建行业公众形象”提出了倡议,“对每一个直销企业来说,发现、传播、提升行业正能量;远离、抑制、消除行业负能量,是企业无法回避的社会责任。”

这是继去年安利中国区总裁黄德荫在中国行业公众形象论坛呼吁“共建行业美誉度”之后,直销业领头羊安利再次就“中国直销行业公众形象”发声。

产品质量是生命线

人们谈到直销的经济正能量,往往认为,直销企业仅仅是作为经济主体,在繁荣市场、推动经济发展方面起到了作用,但在余放看来,以上只是企业最基本的职能。“产品的安全性和高品质,以及直销所具有的个性化服务,才是直销业首要而又独特的正能量。”

首先,是产品的安全性和高品质给公众带来的贡献。

食品安全无疑是当下最热的社会问题,90%以上的直销产品与食品有关系。“这决定了直销行业企业必须更重视产品质量。”直销是一种关系营销,主要依靠人与人之间的口碑相传进行推广销售,而且力求锁定顾客,实现重复消费。产品品质是建立口碑的基点,产品不好,销售的链条就建立不起来。

随着经济的发展,中国的消费者开始追求高品质的生活,但问题是,什么样的生活是有品质的,钱该怎么花,很多消费者心里没谱。余放认为直销行业可以有所建树。“安利把产品质量当做生命线来看,并倡导健康、美丽、乐活的生活方式。”直销行业为推动公众进行品质生活、健康生活的努力,也是行业可深挖的正能量之源。

团结公民做公益

改革开放以来,中国这些年经济的快速发展,也带来了法制建设、人民福利、社会公平等方面的问题。显然,要建设更美好的社会,提高老百姓的幸福度,仅仅依靠国家是不够的,“这些社会问题需要社会各阶层一起参与,共同解决。政府也提出了创新社会管理的倡议,号召企业和社会团体来发挥自己的作用。”

因此,余放认为直销行业理应在公益事业上有所建树。“在回馈社会、促进和谐上,都应该走在前列,目前有很多同行非常热心公益,也投入了很多人力物力。”今年上半年,安利举办了直销行业企业社会责任论坛,并集体签订了履行企业社会责任的承诺书。

“成立公益基金会,组织营销人员参与志愿服务,都是发挥直销正能量的重要方式。”余放在日前的论坛上呼吁,直销行业应多组织志愿服务,多参与公益活动。此外,在促进社会文化发展上,直销行业也可做出贡献。

让无力者重拾信心

在余放看来,尽管中国已然迈进商业社会,但由农业社会遗留传统文化依然根深蒂固。“求稳定的观念还是很有影响力,人们普遍缺乏创业精神。”而直销倡导的是一种自主创业的商业文化,鼓励人们创业,为了梦想打拼。

当今中国社会,在经济取得长足发展的同时,个人精神层面的问题逐渐凸显。不少年轻人日渐迷茫,心理失衡成为日益严重的社会问题,也造成了许多社会恶性事件。比如近期发生的汕头纵火案、河南22名学生被砍等恶性事件,都与人的心态的改变有关。

而直销行业的进入门槛低,可以让许多没有学历、没有背景的普通人,通过自己的努力,得到一份工作、一条出路,融入社会。目前,安利有30万活跃的营销人员,这些人不一定一直呆在直销行业里,有一天也会离开了直销、离开安利,在其他领域找到自己的位置。

消除负能量是长期战役

当然,直销行业也有明显的薄弱环节,在传播正能量的同时,负能量也在产生。公众、媒体会觉得做直销的人不够理性;消费者也会认为从业人员爱夸大宣传、死缠烂打。对此,余放表示:“我们必须正视这些,消除负能量是一场我们和自己的长期战役。”

作为推销员,他们希望销售得更好,赚更多的钱,这无可厚非。但为了卖出产品,夸大其辞、过于热情,往往令人反感。在正常的商业行为与令人侧面的不理性行为之间,只隔着一个字,那就是“度”。而直销准入门槛低,人员之间的关系松散,每家公司手上都有一大批的销售人员,这些人行为一旦有偏差,很容易产生规模效应,进而形成社会问题。“管好人,是直销企业对社会最大的责任。我们一直要求销售人员远离传销、远离邪教组织。”余放说。她呼吁,直销企业要善待销售人员,尽量去保护他们的权益。“另一方面,也要教育在前,防患未然,同时也要建立相关制度,堵住漏洞,避免把问题抛给社会,成为社会的不稳定因素。”▲

责任编辑:朱启新

 

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