【直报网9月30日讯】（中国工商报 卓木）近日，由中国工商报社主办的新媒体新业态运营与监管系列研讨会在北京召开。研讨会主要议题为移动电子商务营销及监管、网络交易商品质量监测与网络交易违法行为认定和微传播、微营销、微监管。

国家工商总局消保局、竞争执法局、广告司、市场司（网监司）、企业监督局、宣传中心、法规司以及中国消费者协会的领导，北京市、天津市、上海市、江苏省、湖北省、广东省等省市工商局（市场和质量监督管理委员会）相关负责人，北大法学院、易观智库、腾讯研究院、百度等单位的相关专家，获得全国工商系统十大微信公众号称号的地方工商、市场监管部门代表，获得直销企业十大微信公众号的企业代表，以及惠氏制药、李锦记、阿里巴巴、齐家网、土巴兔、天天网、加多宝、赛诺菲、沃尔玛、苏宁云商等企业代表参加本次研讨会。

无限极（中国）有限公司公共事务总监张前认为，互联网时代，信息传播的速度和广度都有了翻天覆地的变化，但也因其自由性、互动性以及利益驱动，为网络谣言提供了繁衍、滋生的温床，病毒式的传播严重地影响了正常的生产、消费和人们的工作与生活。

“有目共睹的是，食品、保健品行业是网络谣言的主要受害者之一。近年来，关于食品、保健品的网络谣言不绝于耳。很多文章言之凿凿地冠以政府机关的幌子，不仅误导了消费者，并且给相关企业造成很大影响。一方面，许多保健品企业投入大量资金研发的产品，往往受一些网络谣言中伤，蒙受巨大损失。另一方面，网络上充斥的保健品谣言也让消费者在购买保健品时对产品充满不信任，严重扰乱了保健品市场的消费环境。”他说。

张前表示，仅靠企业自身的努力，无法杜绝和消除谣言的滋生、蔓延。他建议，建立一个谣言的专门申报和删除机制，甚至对一些换汤不换药的谣言，设置技术屏蔽，使其无法传播；政府主管部门、行业协会、媒体等建立共同应对机制，一旦发现群发性、普遍性的谣言，第一时间发布权威信息以正本清源；加大对网络谣言的执法和打击力度，维护公平、公正、公开的市场竞争秩序。

江苏隆力奇生物科技股份有限公司总裁助理兼驻京办主任李灵新在会上介绍，互联网是一个开放的平台，其开放性也必然带来监管的必要性。对于网络平台，在危机管理上，公司特别成立了危机处理小组，成员由销售部、企划部、法务外事部、守则部等部门组成，并且制定了危机管理处理流程，同时利用大数据监测网络言论，一旦发生夸大宣传、诋毁等不符合规范事件，公司即根据《隆力奇经销商业务守则》或相关法律法规，第一时间进行沟通，责令进行修正。如果沟通无果，将保留追究法律的权利。