直报网北京5月18日电（直销博客网报道）问：今年是仙妮蕾德创立30周年。请问美国总公司有发表什么战略吗？

肯尼斯‧马：配合仙妮蕾德创立30周年，美国Sunrider International以“Just the biginning！”为的精神标语。希望大家不要抱着“自己是30年的老店”这样的意识，反而要以“才刚开始！”这样常保新意的心情继续努力。我们想传达给会员的是我们一边珍惜着回归初心的心情一边重整企业体制的意志。

此外，创立人陈德福先生和陈徐爱莲夫人正在积极开发美国总公司及各国的新产品。在经营方面，从今年开始，为了追求能符合年轻年龄层的需要的产品，陈德福和陈徐爱莲夫人的长男鲁邦和次男艾瑞克也正式加入经营团队，确立了四人体制的方针。

问：听说在8月的大会中将会发表新产品？

肯尼斯‧马：现在仙妮蕾德在全世界42个国家展开动。今后将更加努力开拓亚洲及欧洲市场。也将导入新的报酬制度及考虑开如何才能让会员更容易从事商业活动。至于八月的大会中，确实有发表新产品的计划，营养食品的矿泉水及方便面系列产品将大为充实。确认生产线后也会考虑是否导入日本。

问：马先生担任日本区总经理也经过一年了，想请教一下针对在日本发展的新战略？

肯尼斯‧马：我一到任后，就发生东日本大震灾，所以将全部精力放在把握现况。现在进入了第四季了，简单来说就是制造“反应”。身为日本分公司，最花心力的让人简单明了地理解产品和企业。2011年开始，设立了日本分公司专属的官方网站，用让人容易了解的方法解说仙妮蕾德的根本理念“阴阳五行”。我们也以阴阳五行的基本概念考虑要如何开发产品，此后也将积极传达我们薄荷茶产品的调和技术之高。此外，在成为薄荷草茶包的业界领导的同时，我们的是“食品公司”的这项基本宗旨也想传达给大家。

问：请问如何支援商业会员？　

肯尼斯‧马：将更加认真监控产品质量。

在东京青山区的沙龙中，有设置了公司主要产品薄荷茶等的试喝专区，也会发给来店的客人试用品。此外，在网站上也设计了商业会员的训练课程，还有电话相谈、营业员到现场访问等等会员专门的支援活动。公司是以从后端支援的角色，希望能在即使很小的细节上也能帮助会员、创造出让会员有更能充分发挥商业活动的环境。▲

责任编辑：林   森