胡国安委员：电商的春天迟早都要到来，中国个体户将会逐步消失，将会迎来电商、网商的时代。辞职八天以后的马云组织了菜鸟公司，投资了几千个亿，目的就是能够解决网上和电商上面购买到的产品能够在最快的时间到达消费者的手中控制物流的渠道。作为我们来讲，我觉得直销的春天，电商的春天迟早会到来，特别是在湖南省处于发展的中期，跟沿海一带还不能相比，特别是这一次，向省里面提供了我的关于快速发展电商和网上的提案，建议，要求政府制定相关的优惠的政策，比如在浙江上海，政府有专门支持电商发展的一些优惠政策，特别是税收方面，只有3%。湖南省在去年的11月份，由湖南省商务厅，由湖南省工商局为发起单位，还有绿之韵的天城网、友谊阿波罗等四家组成了湖南省网商电商协会，我觉得可以推动湖南的经济发展，我想未来的五年电商网商的春天很快会来，相关的消费者他们将会逐步在家里通过无纸化的办公，从网上购买到他们所需要的货真价实的产品。

范子文：这应该是所有网友期待的一件事情。当然刚刚胡委员也提到了一些相关的政策，我们这边也有一些材料，2013年，商务部出台十条措施扶持电子商务，到2015年，要求使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额将超过18万亿元，这也是一个相当庞大的数字。电子商务基础法规和标准体系进一步完善，协同、高效的电子商务管理与服务体制基本建立; 电子商务支撑服务环境满足电子商务快速发展的需求，电子商务服务业实现规模化、产业化、规范化的发展。您认为这些政策将会为电子商务在我省的发展产生哪些重大意义？那电商目前在湖南省又有哪些发展优势，同时存在哪些劣势，一并请胡委员给大家做一个详细的介绍。

胡国安委员：去年的11月份，商务部专门发了一个文件，就是关于支持电商发展的一些优惠政策，其中有一条，我看写的非常明白，就是要支持中西部地区的电子商务产业和行业的发展，这一次我们在两会期间，湖南省委省政府的工作报告里面也有重点的篇章，支持三农产业、农户加种植加营销三位一体的营销模式，同时还写了支持农村电商发展，支持电子商务产业走出国门的发展重要篇章，政府的这些优惠政策，我想在未来的三到五年将会推动整个中国，包括湖南省内的电子商务产业的一些重大的发展。农村我觉得也是一样，像江苏、浙江，他们专门有电子商务村，比如湖南的浏阳，上一次浏阳的市委书记曾经有跟我提到，浏阳有一个炒米糕的小企业，去年坐在家里通过电商和网商产生一个多亿的销售额，农村电商的产品有广阔的市场。未来商务部省委省政府包括国家都有支持电商发展的优惠政策，也可以申请到一些相关的资金，其实厂家只要把你的产品质量保证，做好售后服务，在未来的三到五年甚至更长的时间，电商在中国乃至全国都有更广阔的前景，这就是电商的春天即将要到来。

范子文：确实电商在湖南的发展应该是稳步的前进当中，刚刚谈到了一些优势和合局限。在整个发展过程当中，您认为电子商务想要取得成功的关键是什么？

胡国安委员：电子商务取得成功的关键，我觉得第一个就是产品的质量，第二个就是售后服务，第三个就是物流，第四个我觉得是政府的引导、支持，电子商务产业也是政府经济的一个新的增长点，我们的省委书记这一次在两会的报告发言中，还有包括人大政协讨论当中都有讲到，首先要想到客户和农民的需求是什么，要掌握他们的需求，因为他们的需求，人大代表不要只提那些大的提案，不要只招商，不要只招市场，不要去招大的项目，要惯技到涉及民生，日常的消费日常的服务都是涉及民生的细小的问题，代表委员要从细小的问题抓起，产品都会以最快的方式通过电商或者是网商这个环节传递给最需要它的人。未来我们也会像美国欧洲那些人一样在家里购买到他想要的产品，享受更好的上门服务。

范子文：确实刚刚您也提到了产品的质量，以及流通的方面，这个应该对于很多消费者来说，应该也是一个非常看中的一个地方。当然互联网营销的概念曾被热炒，同时又经历了被业界淡忘时期，到如今市场升温，人们很快关注到了这种商业发展趋势，不过现在人们对电子商务多了一份更具理性和可行性的思考与探索，目前有一部分企业花了一些的精力在这个领域，但是从总体的发展情况来看，很多企业对发展电子商务似乎是处于一种观望状态，不知道您如何看待这样一种现象？