【直报网7月17日讯】（中国直销专业网报道）直销行业经历了二十四年的风雨历程，渐渐地从感性回归理性，从激进走向平稳。其中，教育培训在行业的发展过程中起到了至关重要的作用。近年来，像金士力佳友、绿之韵、安惠等直销企业在教育培训方面开始采用外聘专家和企业教育培训相结合的方式。教育机构权威专家的参与，为企业带来了全新的资讯，大大提升了其影响力和权威性，促进了业务的快速发展。未来的营销是创造消费者价值，教育培训又将起到怎样的引领作用？对此，直销专业网《霞客》栏目采访了金士力佳友副总经理张硕，听他讲述企业教育培训的新思路。

记者：据了解，金士力佳友的业绩稳步上升，这和企业良好的教育培训是否有直接关系呢？

张硕：教育培训是企业发展的灵魂。首先，在企业的发展过程中，教育培训对市场的健康发展起到了引领性的方向作用；第二，通过教育培训有效地总结了适合金士力佳友的业务模式，便于市场的推广和复制；第三，我们能够对核心的经营队伍达到统一思想，民心聚力，取得了共同目标的共识，促进了业务的快速发展。也对我们传递“大健康”理念持续深入地发展起到了核心的保障作用。

记者：在教育培训方面，金士力佳友都采取了哪些措施？

张硕：结合“大健康”理念传播的需要，我们首先建立专家队伍和专职讲师队伍相结合的师资模式。通过专家队伍，建立健康管理、营销管理等组成未来的百名专家顾问团；

其次，企业有自己的专职讲师队伍根据业务状况进行项目分类，有保健品、护肤品，还有企业文化类、业务技能类、法律法规类等构成专业的师资队伍。这样的结合使企业能系列开发适合会员成长的培训教材，达到全方位的系统培训；

第三，我们在全国大健康产业基地：江苏、云南、吉林、天津、上海等地建立大健康教育基地。通过就近参观生产基地，让消费者对企业有进一步的了解，对产品如何生产出来的，提供了坚实保障，在生产基地就近对客户进行教育知识和教育服务。金士力佳友在这些方面，今年取得了新的突破。

记者：在教育培训上，金士力佳友采用了外聘专家与企业教育相结合的方式，教育机构的专家给企业带来了什么呢？

张硕：随着今年的发展，“大健康”在社会的影响力越来越大。我们认为，现在直销行业还处于会员教育的阶段，很难上升到更高理论水平，也很难让社会上更多主流人群认知。专家团队给我们带来了全新的资讯，更具权威性，也产生了更大的影响力，促进了业务的快速发展，同时树立了良好的品牌，消费者的公信度增强，能够客观地多角度地了解认识真实的企业。今年，金士力佳友和清华大学合作，针对高级经销商，建立紧密和持续的教育，一年半为一个周期。我们将有外部的专家和天士力创业的元勋及各岗位的出人员对营销人员骨干进行持续的的“大健康”价值观、市场营销理论、经济发展态势等全方位的打造，提升经销商从业的综合素质和国际化战略眼光，为全球化的发展奠定人才基础。

记者：直销行业已经有24年的发展历程了，在教育培训方面是否存在着问题？

张硕：现在的行业教育普遍存在的问题是，对于新人和客户的进入比较关注，对客户持续的经营和经营者的持续打造等方面付出的努力少一些。从行业进人、留人、育人三个方面来讲，在进人方面大多数企业做得比较多，但在留人和育人方面有些企业相对做得少一些。我认为，教育培训应该从四个方面去做：针对经营者的态度教育、知识教育、养成良好的行为习惯的教育和从事行业的基本技能技巧的教育。很多直销企业更多的偏重于创富理念的传播，所以社会上对行业有很多误区，也造成了很多人期待值很高，而能力成长比较慢，所以个人的成长和期待的目标不匹配，造成对行业的误解和不实的夸大宣传。我们认为，未来行业当中经营者的教育至关重要，我们要为经营者提供满意的产品、正确的理念和文化。从事行业的经营者，要分层地打造其知识、技能、格局、责任和使命。我们不仅要把进人的教育做好，同时要更加加强留人和育人的教育，把中层骨干和高层骨干培养起来，让他们更多地承担行业的使命和责任，为消费者带来更加满意的服务，为社会树立良好的口碑。

记者：您觉得，教育培训在整个行业发展过程中具有怎样重要的意义？

张硕：直销行业是一个特殊的行业，它的每一个客户和企业是一个松散的结合。首先，客户可能由消费体验到对企业的认同最终成为一个经营者，在此过程中，教育培训起着系统地传递企业健康理念和文化的作用；

第二，教育培训这种手段能够不断地培养打造经营人才和营销梯队，这样有利于形成一批认同企业理念，能够和企业紧密合作，又能提升自己技能的人代表企业出现在客户面前，为客户提供更加满意的服务；

第三，教育培训能系统地提升从业人员的综合素养。营销行业在社会上有多种看法，因为营销人员的综合素质在行业中要求比较高，但是直销行业是一个松散的结合，在系统培养方面要下很大功夫。金士力佳友更加注重对每一位经销商的系统培养，他们的成长能为客户提供满意服务的同时，也能提升客户的价值。未来的营销就是创造消费者价值。如何让消费者通过消费体验得到更多的价值感受，是我们所追求的。同时，我们也愿意把优秀的产品和服务通过每一位经营者传递给客户，这就需要通过教育手段对经营者进行持续地培养和打造；

第四，通过教育培训能够为行业输入正能量，远江教授写的《中国直销正能量》在社会上引起了强烈的反响。我们认为，行业需要正能量，只有正能量能为社会带来进步。所以，我们需要对所有从业人员进行持续地有计划地培养，每一个人从不了解到了解，从了解到深爱，进而有责任敢担当，成为行业的代表。因此我认为，树立行业的美誉度，提升整个行业在社会中正面的影响力，教育培训在企业的发展过程中是至关重要的一环。▲

（原标题：金士力佳友张硕：教育培训——全方位打造企业新形象）

责任编辑：王鹏娟