美商贺宝芙创办人骤逝后　继任者用14人的团队取代

马克休斯20岁创业，辞世时才44岁。这个英俊又充满个人魅力的创办人，过世前曾两度到台，每次他来，总引起台湾直销商崇拜式的欢迎。据了解，台湾有不少直销商，是受马克休斯的个人魅力吸引而加入康宝莱。

康宝莱是美国那斯达克的股票上市公司，年营收近17亿美元，在世界的53个国家，有100万名直销商。而马克休斯是贺宝芙的精神象征，“他本身就是公司最大的trainer（训练讲师）！”康宝莱台湾分公司总经理陈萍形容休斯是舞台上魅力十足的人，直销商以崇拜明星的心情看他，他擅长于把个人的销售经验简化成简单的守则，传授给直销商。

休斯猝死的消息传出后，立刻引起世界各地直销商的震惊。康宝莱董事会在一星期内很快决定，由当时的营运长皮尔（Chris Pair）接替休斯的执行长（CEO）位子。但是，休斯的个人魅力无人能及，所以，公司想出的办法是，由公司的14个顶尖直销商共同带领重要的销售会议，“一个人不能取代他，一个团队应该可以吧！”皮尔这么表示。

康宝莱总公司原预计2000年业绩要有高幅度的成长，但休斯过世的确影响公司的产品销售，公司经营层力图让这个负面影响降到最小，所以，比过去更努力办促销活动。例如，提高直销商海外旅行的机会，给业绩好的直销商更优厚的奖赏，新任执行长也比一般直销公司的执行长更常站在舞台上，因为休斯个人魅力型的领导方式，不可能一夕之间改变。

休斯过世那一年，贺宝芙总公司的业绩并不如预期成长，但总算持平，没有往下掉。据外电报导，休斯生前持有康宝莱85％的股权，他过世后，持股虽交付信托，但依法必须分散，也就是必须出售股权，因此，康宝莱的股权一直处于不确定状态，直到今年7月31日，Whitney和Golden Gate两家公司以6亿8500万美元买下股权，才算底定。

先“安内”，再“攘外”　稳定供货和销售是不二法门

康宝莱台湾分公司因距离美国很远，业绩几乎不受影响，事发那年（2000年）营收成长22％，2001年成长5％。陈萍回忆当时处理这件事，除了安抚直销商的情绪，也刻意延缓对外宣布这件事的时间。她一直等到接班人确定、一切就绪之后，才告知台湾媒体。

翰笙律师事务所姜志俊律师表示，当企业领导人突然不在，临危受命的接班人，最重要的工作是先“安内”，留住重要干部，并清点清楚资产和债权、债务关系，做好安内工作，才能继续拓展市场。

但对于林志豪如一张白纸的23岁的年轻人，直销业界认为，雅筑过去货源一直很神秘，林雅筑一直号称货源来自日本，无论如何，维持供货和销售稳定，将是新任接班人要面对的最大挑战。此外，接班人也须找到能让直销商信任的人负责业务，才能稳定军心。▲

（原标题：23岁大学生接管价值30亿元台湾直销王国）

责任编辑：王鹏娟