玫琳凯张晶:响应消费者

玫琳凯张晶:响应消费者

4月16日,玫琳凯中国副总裁张晶接受凤凰网访问,围绕美妆及护肤行业在面对全球新冠

康宝莱Kristy Appelhans:做

康宝莱Kristy Appelhans:做

拥有良好的免疫系统对健康至关重要,人们正在逐渐以一种负责任的态度去选择饮食,

安惠郑惠华:浅谈“狼性

安惠郑惠华:浅谈“狼性

狼的生存,就是在恶劣的生存环境中坚强地创造生存空间;狼的团体,就是在充满竞争的

当前位置: 直销报道网 > 特别报道 >

玫琳凯:紧抓防控生产 线上发力迎接消费变化

时间:2020-04-21 13:55来源:玫琳凯 作者:玫琳凯 点击:
“目前整体员工到岗率90%左右,生产线产能恢复了85%左右。”近日,记者从玫琳凯中国有限公司了解到,继2月10日全国各地陆续启动复工复产以来,公司

“玫琳凯亚太生产中心”

【直报网北京4月21日讯】(玫琳凯)“目前整体员工到岗率90%左右,生产线产能恢复了85%左右。”近日,记者从玫琳凯中国有限公司了解到,继2月10日全国各地陆续启动复工复产以来,公司总部、工厂、各地分公司、经销商一边战“疫”,一边生产,一边保护员工,一边恢复业务。一周前,玫琳凯武汉分公司也伴随着4月8日凌晨江汉关大楼激越的钟声开启复工,正式迎来2020冰雪消融后的春天。

秉承着“黄金法则”“生活优先次序”和“乐施精神”为核心的企业文化,玫琳凯公司在疫情期间的表现令人瞩目。从宣传教育资料筹备到防疫设施采购、从人员情况统计到保障措施制定、从远程线上服务到严格线下防控……玫琳凯在每一环节都周密部署、有序安排,据介绍,相关工作早在春节假期期间便已开始筹备实施,各部门开始行动,远程电话会议服务、协同工作程序、在线培训服务……正式开工前夕,玫琳凯员工的邮箱中收到了一封又一封来自HR、IT、销售等部门的邮件通知,详细的安装步骤和使用指南引领员工通过电脑端、移动端的线上支持,充分实现远程办公交流无障碍,确保工作有序开展,销售人员也第一时间将线下面对面的培训、顾客沟通移至线上进行,充分利用各种社交平台开展售前及售后服务。

位于上海的玫琳凯行政中心聘请专业公司对大厦区域进行了全面消毒查杀,对于员工的行动轨迹、健康状况全面了解掌控,并合理规划推进复工进程,截至今日,基本已根据当地政府要求实现全员安全复工。而位于杭州钱塘新区的亚太生产中心也经历了产能分阶段逐步恢复的过程。据相关负责人介绍,在前期采取的是不同地区、不同身体状况人员分级管理制度,优先安排无流动风险、身体健康的员工返岗工作,因此在开始阶段仅能保障最低需求产能,直到最近工人们陆续回到杭州并确认健康风险排除,才实现85%以上的生产能力。

“线下体验是化妆品行业在新零售时代有效的突围之道,而线上购物方式符合现代消费者快速、便捷的消费习惯。现下虽然缺少了线下体验的环节,但我们正在通过多种多样的手段努力让消费者在线上体验玫琳凯不一样的产品魅力。” 玫琳凯中国总裁翁文芝表示,从2月2日起,玫琳凯便开始了在线销售及云培训,为方便及时准确地处理顾客的业务咨询,大年初四便紧急恢复微信客服服务,配备充足的客服人员详细解答相关问题。玫琳凯同步启动多种传播渠道和方式,通过卡通漫画、短视频、图文推送传播健康知识、理性抗“疫”,两个多月以来,进行了十余场直播活动,每一场次都引发数万观众围观并直接形成销售。“目前市场一定积累了很多消费需求,随着疫情情况逐渐好转,我们将充分讨论市场趋势变化,做好用户分析、产品分析,挖掘用户需求,建立产品和服务的比较优势,打造特色,做好内容传播、活动运营,提供有竞争力的产品和服务。”

(原标题:玫琳凯:紧抓防控生产 线上发力迎接消费变化)

责编:小美

【特别声明:部分文字及图片来源于网络,仅供学习和交流使用,不具有任何商业用途,其目的在于传递更多的信息,并不代表本平台赞同其观点。版权归原作者所有,如涉版权或来源标注有误,请及时和我们取得联系,我们将迅速处理,谢谢!】

解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在以下微信公号,扫描二维码免费阅读。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
分享到:
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:

关于我们 | 联系我们 | 诚聘英才 | 服务条款 | 广告服务 | 频道合作 | 本网内容授权书
Copyright © 1998 - 2013 www.Chndsnews.com All Rights Reserved
直销报道网 © 版权所有 京ICP备13035451号