【直报网北京3月23日讯】（中国消费网）3月19日，中国政法大学传播法研究中心副主任、中消协专家委员会委员朱巍做客《中国消费者报》和今日头条财经频道联合推出的“消费热点解读”栏目，分享他对预付式消费、网购商家虚构原价等问题的看法。

近两年，培训机构、健身房、美容店“跑路”导致消费者损失难以追回的消费侵权事件时有发生。朱巍就此分析认为，预付式消费对消费者来说有利有弊：“利”是，消费者能获得一定优惠;“弊”是，有的经营者在消费者付费后，服务质量下降、额外加收费用，甚至跑路。从法律角度看，跑路不仅涉及消费合同违约，而且还可能涉及非法集资罪和诈骗罪等刑事犯罪。

对于购物节期间电商虚构原价甚至促销价比平时更贵的现象，朱巍表示，虚构原价、虚假促销、以尾货冒充新品销售、虚假宣传打折信息、自标虚假价格、销售残次品、虚假有奖销售、虚构中奖名单等违法销售方式，在大大小小“购物节”中广泛存在，这些违法销售行为均构成对消费者的欺诈，商家依法应承担惩罚性赔偿。

以下为微访谈实录：

中国消费者报：近两年常能看到培训机构、健身房、美容店“跑路”、消费者难以追回损失的新闻，你怎么看这一现象?消费者该如何规避预付式消费存在的风险?

朱巍：预付费对消费者来说有利有弊：“利”是，消费者能获得一定优惠;“弊”是，有的经营者在消费者付费后，服务质量下降、额外加收费用，甚至跑路。从法律角度看，跑路不仅涉及消费合同违约，而且还可能涉及非法集资罪和诈骗罪等刑事犯罪。

消费者预防预付式消费陷阱，至少要特别注意以下4个方面：

第一，要签订预付式消费书面合同，其中关于服务内容、退款标准和期限、违约责任等方面要特别留意。

第二，尽量不选择新店，不偏听偏信推销人员的宣传，签订合同时，要仔细审核和保留商家营业执照等资质。

第三，个人信息要做好保密，超出服务目的的个人信息不应被商家采集。

第四，一旦出现问题，要按照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定，要求商家退还预付款。商家拒绝或超过15日不履行退款义务的，消费者应向消协投诉或向市场监管部门及时举报。

中国消费者报：近些年线上线下都有大大小小的购物节，一些商家虚构原价，有的甚至促销价比平时更贵，你怎么看这种现象?消费者是否可主张"退一赔三"?

朱巍：虚构原价、虚假促销、以尾货冒充新品销售、虚假宣传打折信息、自标虚假价格、销售残次品、虚假有奖销售、虚构中奖名单等违法销售方式，在大大小小“购物节”中广泛存在，很多黑心商家、卖货主播利用各种噱头收消费者的“智商税”。

这些违法销售行为均构成对消费者的欺诈，商家依法应承担惩罚性赔偿。除此之外，违法商家也应按照《产品质量法》《广告法》《侵权责任法》《消费者权益保护法》《合同法》《刑法》等法律法规，承担包括民事责任、行政责任和刑事责任在内的法律责任，主管部门还应按照信用联合惩戒机制，将其列入黑名单，实施市场禁入。

中国消费者报：经常看到电商平台大数据杀熟的新闻，但涉事企业都矢口否认，最后不了了之。作为研究互联网及有关法律的专家，你认为是否存在大数据杀熟?目前在法律层面上，判定企业行为是否属于大数据杀熟，存在哪些难点?对消费者有哪些维权建议?