“在位置方面，我们不会也不能给予客户任何承诺。座位的划分是由主办方设定的，主办方有此资质。”薛女士说，“公司也没想到主办方竟然会卖这种座位。并且因演出票的时效性、唯一性等特殊属性，绝大多数票务方都不提供退票退款服务。对于包姌的诉求，我们只有说声道歉，退票退款是不可能的。”

记者随后联系到五月天2016上海演唱会的主办方——上海白玉兰文化艺术发展有限公司，相关工作人员说，座位有问题的话，演出当场就该提出来，结束了就不好说了。但包姌说，国庆节期间，又是晚上，主办方留的固定电话根本就没人接听。

[律师观点]

观看目的未实现，可索赔

上海海华永泰律师事务所高级合伙人盖晓萍说，演唱会门票可视同为门票销售方与购票者之间的商业合同，时间、地点和演唱人员都是合同要约之一。歌迷购买门票的目的是为了观看演唱会，但显然当事人因墙壁遮挡无法观看，致使合同目的不能实现。当事人可以要求解除合同。解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人有权向牛魔王票务要求其返还已付款项并承担违约责任。

盖晓萍说，包女士可以先拨打12315工商维权热线投诉，而牛魔王票务网可以事后追究主办方的责任。

“墙根票”到底是如何出现的？有了墙根座位才会有“墙根票”，座位是由场馆设置的，那么墙根设置座位合理么？盖晓萍说，演唱会主办方作为场馆租赁者，还需要和上海体育场的管理方沟通核实。▲

（原标题：五月天歌迷高价买演唱会票，结果大屏幕都看不到）

责编：小美

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