直 报网北京11月17日电（杨 谦撰文）企业自律是指企业的自我约束行为，它 是企业成熟的一种表现，也是市场环境成熟的结果，是企业履行社会责任的基本 行为之一。在市场经济条件下，政府的监管与企业的自律是构成良性运行市场的 两个重要因素。

企业自律既是企业素质的表现，也是企业管理能力的体 现。一般来说，企业的发展规模越大，品牌越知名，企业的自律行为可能会越自 觉。这是政府大企业偏好的一个重要原因。不过，这种情况在法律法规不够清晰 、执法不够严格的条件下也经常会出现例外。

企业自律既是建立良性市 场的基础，也是企业自身发展的要求。通过自律，企业可以建立良好的社会现象 和声誉，从而促进企业的业务发展。世界上很多优秀的企业都是企业自律的典范 。

直销行业是一个特殊的行业，但是对企业自律的要求并不特殊。在我 国，直销的市场环境是由2个关于直销和传销的条例所决定的。条例实施4年以来 ，市场情况发生了很大的变化，条例也确实出现了一些与市场发展和企业发展不 相适应的方面，但是，从主流看，正是因为有了这样2个条例，才保证了主流的 直销企业发展能够取得前所未有的成绩，保证直销行业的形象能够有较大程度的 转变，保证中国绝大多数直销的消费者权益得到保护。因此，直销企业维护2个 条例的严肃性，实际上就是维护直销行业的发展环境。

直销行业的特殊 性对直销企业自律有着更高的要求。直销企业发展大量的直销员，实行比较特殊 的业绩激励计划，直销员的作业方式相对比较隐蔽，一对一的操作比较多；而且 ，由于这些年来传销发展的影响，社会上利用直销名义从事传销行为的大有人在 ，而很多人对直销和传销很难正确区分，也在一定程度上恶化了直销发展的环境 。因此，直销企业要求得长久发展的空间，自律便是非常重要的。

直销 企业自律应该在以下几个方面特别下功夫：

1、自觉的守法意识，是企业 自律的前提；

2、产品的质量责任，是企业自律的基础；

3、收入 公平的保障，是企业自律的核心；

4、客观的宣传方式，是企业自律的表 现；

5、恰当的社会回馈，是企业自律的附加。

对直销企业来说 ，企业自律有着更加特殊的意义。众所周知，直销在我国的发展环境非常特殊。 我认为，尽管有了2个条例，仍然不能说直销未来发展的环境就不会变化。如果 直销企业不能严格自律，屡屡触犯政府监管和社会忍受的底线，直销发展环境的 逆转就不是不可能的。从这个意义上讲，直销企业的自律就是对直销发展环境的 维护，就是对2个条例的肯定，就是在促进直销发展环境进一步宽松。相信对这 一点企业会有足够的认识。

当然，直销发展的环境仅仅依靠企业自律是 不够的。企业自律只是对行业发展环境的维护，本身并不能解决市场发展环境中 的根本性问题。以下几个问题就非常值得关注：

1、完备的法规是企业自 律的基础。如果法律法规存在严重不适应的方面，企业自律就可能失去基本依据 。在这方面，我认为《直销管理条例》存在着需要修改的地方，例如对区域的限 制，现在看来作用有限，反而降低了政府法规的公信力，也使得企业自律没有了 依据

2、政府的监管是企业自律的保障。因为监管才使企业的自律显得特 别必要。因为，企业要对违法违规付出成本。但是，如果监管的依据不同，或者 自由裁量权过度，或者地区差异、层级差异太大，就可能伤害企业自律的积极性 ，这个时候企业重点不是自律，而是相对采取差异化策略。因此，改进和完善政 府的监管是对企业自律的一种鼓励。

3、社会的监督是企业自律的动力。 让企业能够置于社会监督之下，无疑是企业自律的一种动力。因为，企业的名声 和信誉是企业的生命。所以，社会大众特别是公众传播媒体要发挥监督作用，打 击传销，鼓励规范直销企业的发展，并且善意监督企业的违规行为，保持一种态 势，我们就可以期待企业用自律来回报社会。

4、行业的组织是企业自律 的平台。任何行业的发展都需要企业自律，经验表明，行业协会在企业自律方面 可以发挥非常独特的功能。行业协会可以使得企业之间的相互监督建立起正常的 机制，避免恶性竞争破坏企业自律的环境；也可以在企业与监管部门之间建立正 常的沟通机制，使双方能够有效协调；同时协会也可以使行业与社会大众之间建 立良性的互动关系。应该说，2个条例实施4年多，直销行业依然没有建立行业组 织，是非常遗憾的一件事情，也是影响直销行业良性发展的一个重要因素。（在 上海市工商局主办的直销企业监管与自律理论研讨会的发言） ▲

责任编辑：王鹏娟