有基础的感情才会牢靠

然而，仅仅靠联络感情是不够的，企业发展乏力， 新闻报道空洞无物，久而久之双方都会在尬尴中疏远。在目前的企业与媒体关系 当中，逐渐出现一个有意思的现象：虽然媒体掌握了企业的“话语权”，但企业 依靠媒体的传播功能为自己创立品牌、树立信誉的宣传费会让媒体争先恐后、情 不自禁地“投怀送抱”。因为一个企业可以暂时“不讲话”，但是一个媒体没有 广告收入却举步维艰，尤其对那些发行方面不占优势的媒体更甚，加之媒体之间 的相互竞争，结果往往造成媒体集体“沦陷”。

但是，媒企共生、发展 的问题是怎么也绕不过去的。

媒体本身拥有的传播渠道、第三方公信力、专家， 尤其是对整个行业的纵深向的了解、分析及与行业从业者的充分交流都是其独有 的资源及优势。

企业对于公关、调研、招募、决策顾问、资源整合 、提升支持……任何一个方面都有需求，每家直销企业也设立了针对性的岗位， 但做得再好终究比不上依托专业化的机构来运作。

一家著名直销企业的营 销推广总监陈先生语重心长地表示，目前行业媒体大多提出能够为企业提供决策 咨询服务，但到底是何种形式，何种质量的服务？再比如有些媒体提出协助企业 做品牌维护和公共危机管理，但企业到底有多少工作可以真正放心地依托行业媒 体来解决？

因此，媒体拓展生存空间的关键不在于找不到企业 的需求，而是提高自身满足需求的能力。例如只要在任何一个点上充分深耕，甚 至只要企业出一个对接的工作人员，所有事情都能外包解决，那行媒的生存空间 将是极大的，问题是行媒能将这个点做得有多深？还是只停留在概念。“以后行 媒可以考虑像麦肯锡这样的第三方机构，真正做深，拥有强大的资源和执行力” ，陈先生说。

当然，一个巴掌拍不响，企业也要善于制造新闻， 千万不要总提所谓扶危济困、市场蓬勃、大爱无边或者等等类似的读者不感兴趣 的讯息。有了好新闻，媒体自然会主动报道，既是最好的软广告，又促进了与媒 体的关系。

换位思考才能促使协同并进

对于媒体和企业的合作，媒体能否保证在不误读的 情况下执行到位，除了上面讲到的媒体实力，关键还是人的因素。同样，能否出 现最符合企业需求的方案，很多时候不是媒体单方面的作为，也需要企业的积极 配合。反之，很容易出现由于沟通不畅导致的所谓“负面”新闻。

以 采访为例。读者希望看到有实际深度的东西，但涉及到整个运作层面，企业不见 得愿意和整个行业分享。所以企业在接受采访时讲到的东西会比较套路化和广告 化，借此想对其进行深入挖掘是很难做到的。因此，企业面对媒体非常规的采访 需求时，企业职能部门要能够积极地和媒体进行充分沟通，告知企业目前处于什 么状态，适合分享哪些层面的内容。对涉及到企业敏感问题或者目前尚未定型的 选题，给出方向性建议。对于常规化的选题但又很难约到企业高层的采访需求， 企业职能部门应尽可能地代替媒体寻找合适的时间与高管沟通，然后把沟通到的 内容告知媒体，从而保证采访完成。这种良性互动是双方情感进一步融洽的粘合 剂。

回到文章开头，最常见的、最难以达成的采访需求 是企业核心的参与，尽管职能部门很明白企业的宣导口径，但很难真正站在行业 的高度和深度与媒体交流，因此，媒体和企业高管的接触必不可少。但对于企业 来说，高管是企业形象的重要部分，一个企业高管在什么场合讲什么话，应当是 规范化的。因此，如果职能部门能够在平时多形式、多方法地创造机会，让企业 高管和媒体开展交流，媒体通过日积月累的感性理解做出既符合真实情况又能充 分呈现企业或高管嬗变的文章，不失为一个圆满的处理方式。

记者手记

采 访历时长久，这个过程让记者感触颇多。媒体和企业就像一对情侣，只有在对的 时间对的地点，彼此的特点同时满足对方的需求才能最终牵手。在新的生活里， 有人干扰有人诋毁有人挑拨有人诱惑，如果可以相互理解，出于真心地爱护彼此 ，客观指出对方的缺点，同时鼓励修正，并且在这个过程中提升自我，那么未来 的道路一定幸福美好，社会也会和谐美满。▲

责任编辑：朱启新