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孙海峰:瞄准消费者是做好直销教育的关键

时间:2013-05-13 17:07来源:直 销报道网 作者:直销报道网 点击:
 【中直社北京5月13日电】(天狮 集团 孙海峰)教育培训是直销行业重要的行销方式和重要手段,这一点大家是 有目共睹的。为了能够让大家从不同角度理解直销教育工作,我将从消费者

 

【 中直社北京5月13日电】(天狮集团 孙海峰)教育培训是直销行业重要的行销方式和重要手 段,这一点大家是有目共睹的。为了能够让大家从不同角度理解直销教育工作, 我将从消费者的角度来阐述教育工作的重要性。

新经济模型:瞄准消费者

首 先我要阐述一个概念,这个概念就是“消费者王国”的概念。所谓消费者王国就 是指具有较强消费能力的,并成为市场经济消费主体的经济群体。从另一个角度 说,它代表着世界经济消费和经济可持续发展的中坚力量。在过去的10年,世界 上一些新兴发展中国家的国民收入有了巨大的提高,从中国到东欧,从墨西哥到 马来西亚,虽然在目前受到了经济危机的影响,但仍然有很多的家庭进入了世界 中产阶级的行列,这是世界历史上前所未有的。而到下一个10年为止,中产阶级 的人数将达到20亿。根据这种预测,接下来的10年将会是全球消费类零售行业壮 大、发展的10年,无论是传统零售还是直销行业都将从中攫取难以估量的高额利 润。可以说谁建设好了自身的消费者王国,谁就将成为持续不败的市场赢家。

对 于消费者王国来讲,消费忠实度是关键。在消费者王国,消费忠实度成为衡量企 业成功的关键尺度。忠实度高的消费者将会使零售商以低成本的优势,保持和产 出更高的产品份额。此外,以消费者为中心的企业也将会对没有达到他们财务目 标的消费者进行宣传、教育等等工作,采用与传统产品定价结构不同的方式进行 产品定价,通过不同方式对他们最为忠实的消费者索要更多。所以,企业的忠实 消费群体越大,市场的议价和生存能力就越强。

我们从2011发布的全球最具价值品牌100强的前50 名的列表中,不难看出每一个大的品牌背后代表的都是一群相对固定的用户群体 ,而只有这些群体对品牌产生了长期忠实度并不断地重复消费,才会为该品牌的 市场价值和可持续发展提供重要的价值支撑。而商家和企业投入大量的资金用于 和这些消费者之间的互动,体验以及传播等各种市场活动,都是在间接地建立、 扩大和维系品牌自有的消费者群体,即建设和管理自身的消费者王国,也就是我 们传统营销中所提到的品牌忠实度。最大程度地抢夺本行业里的消费者群体,建 设自身的消费者王国,这是未来重大的市场和竞争实力的体现和根基,更是未来 企业营销的五大趋势之一。

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