康宝莱中国区总裁全球高级副总裁郭木

【直报网北京1月9日讯】(康宝莱)2020年，疫情突降，席卷全球，得益于中国疫情防控得当、全国上下风雨同舟，共同打好这场疫情防控阻击战。目前，我们将在未来较长一段时间进入疫情防控常态化，但是国内的生产生活秩序稳步恢复，消费复苏强劲。我很欣慰地看到中国高水平疫情防控和中国经济极强的韧性，看到大健康产业的发展趋势没有改变。同样，我们康宝莱持续投资中国的信心和战略也始终没有改变。

但是疫情毫无疑问对各企业都是一场大考，在诸多不确定性中，企业只有能够在变化中把稳根基，在不变中谋求突破，才能具备更多面向未来的底气。康宝莱中国通过自己的行动，把握变与不变的底层逻辑，交上了一份务实的答卷。回望今年业务表现，康宝莱不仅抵御了疫情的影响，还保持了稳健的增长。这靠什么?在我看来，正是数字化转型与本土化创新两大引擎双剑合璧，让我们做到了全面赋能营销人员，即使在外部环境出现较大挑战的情况下，也能有效助推业务前进。

线上线下全深度融合，全面提升企业数字能力

这些年，数字化的概念很火。但我和行业里的朋友交流时，发现真正成功把数字化融入到实业产业中，并助力业务提升并不是一件容易的事。就这个话题，我想借康宝莱的数字化实践，谈谈我的想法。

这些年，我和同仁们都对中国市场的快速、高度数字化深有体会。现在的年轻人很大程度上都是互联网“原住民”，数字化转型已经不仅仅只是公司赢得未来的手段，更多是为互联网“原住民”打造他们最喜欢的生态。我们观察到康宝莱的顾客和营销人员对于数字化本身的需求度越来越高。也许你会问，康宝莱不是一家传统的营养品公司么?是的，我们虽然起始于此，但是在思维模式上跟互联网的企业很相似，是典型的用户思维。我们的业务模式决定了我们必须是真正的用户导向。用户思维正是这些互联网企业快速发展的重要基石，它也推动着我们在数字化转型战略上跑得快，方向准。在这一大前提下，我们内部对如何打造康宝莱的线上能力与优势进行了一个全面的、系统的规划，并于2019年全面开启了公司在中国业务的数字化转型。截至目前，我们已经推出了基于微信平台的“康宝莱官方商城”