投诉不断，产品无效?

最近两年，网上关于燕教授的投诉也越来越多，且投诉原因大多指向“减肥无效”。在黑猫投诉平台上，就有匿名用户表示：“2021年7月4日购买燕教授品牌减肥产品，花费2918元，7月6日开始服用，初始体重62斤，服用25天后，体重增加了2斤，产品无效，要求全额退款。”

无独有偶，还有一位网友反馈称：“本人在某实体店购买了燕教授两个月的减脂产品，消费2900元，服用12天未见效果，现在要求退货退款”。

投诉平台中，有消费者正高呼产品无效，要求退款。但在微博上，为了佐证燕教授旗下产品具有减肥功效，推广人员们晒出的各种案例却是层出不穷。

而事实上，燕教授正在销售的“套餐”所包含的多款产品都是普通食品，根据国家食品药品监督管理总局关于保健食品的相关规定，具有“减肥”等保健功效的食品一律归为“保健食品”。显而易见，这些案例的出现，还将涉及使用他人名义保证或以暗示方法使人误解其效用的行为。有业内人士指出，任何产品的广告都应当真实、合法，不得使用他人名义保证或者暗示产品功效误导消费者。凡是有夸大功能、虚假宣传或者其他容易给消费者造成误解的，违反相关法律法规的内容，或涉嫌虚假宣传。