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深耕二十载 如新集团坚定发展信心,传递品牌价值(2)

时间:2023-10-09 01:06来源:直销报道网 作者:直销报道网 点击:
优化售后服务举措,加强消费者权益保障。在售后环节,如新也建立了完善的消费者保障制度和售后服务体系,在《消费者权益保护法》的基础上,制定了

优化售后服务举措,加强消费者权益保障。在售后环节,如新也建立了完善的消费者保障制度和售后服务体系,在《消费者权益保护法》的基础上,制定了更为充分保障消费者权益的退换货制度,对于通过公司官方渠道购买的产品,如满足如新退换货制度或相关产品售后服务细则的规定,消费者可凭有效购买凭证享受相应的售后服务。

针对很多消费者在非官方授权渠道购买产品,导致真假难辨、售后服务得不到保障,甚至维权无门等问题,如新表示,“如新中国官方线上销售渠道为‘星享城’(APP应用程序)、‘如新官方商城’、‘如新NU店’(微信小程序),如新中国对事业经营伙伴有着严格的管理制度,为保障消费者权益,呼吁广大消费者认准产品防伪码,从官方渠道购买产品,以此确保产品质量与安全,并享受优质的产品售后服务,进而更好保障消费者权益的实现。”

作为2006年首批获得中国直销牌照的企业之一,如新始终秉承守法诚信、以人为本、以利兴善的经营理念,谨慎、稳妥、务实地推进直销经营的规范化运作,切实服务消费者,将保护消费者权益落到实处。为规范经销商、销售人员、直销员经营行为,如新制定统一的市场宣传资料用以规范经营人员的宣传经营活动,要求销售人员的营销行为必须严格遵守法律规范。同时,在加强对经营人员的法律法规教育培训方面,如新进一步修订适用于销售人员行为规范的《如新约法》,制定了完善的商德培育体系和严厉的处罚措施,并加大对经销商的督查力度,进一步保障消费者权益。

20年来,如新伴随中国持续扩大开放的进程,以科技创新引领中国消费需求升级,与中国共成长。面向未来,如新将继续深耕,不断创新产品完善制度,积极促进企业商业价值和社会价值的有效融合,“在中国,为中国”,为健康中国梦的实现贡献如新力量。

编辑:一一

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