强大的科研实力最终转化为实实在在的产品竞争力。完美公司在智能制造与品质把控上成绩斐然。品质把控方面，完美公司将产品安全视为“生命线”，从研发、原料选取便注重健康营养，加强智能化等品质体系建设，构建领先品控溯源系统，以科技创新匹配需求，用专注专业提供优质产品;智能制造方面，完美公司多年前率先探索智能化工厂，将“数智化”发展提升为战略目标，大力构建一体化业务流程，为产品的高效、优质生产提供坚实保障。

依托坚实的智能制造与品质把控基础，完美公司在健康食品和美妆领域佳作频出。在健康食品领域，完美牌时光葆固体饮料成为全民健康管理爆款单品;在美妆领域，以完美纤连蛋白为核心原料的玛丽艳紧致拉提系列焕新升级，其核心单品荣膺中国好配方“年度抗皱紧致面霜”;记忆花萃御龄精华油将东方智慧转化为可感知的护肤科技，荣获2025TipTop全球美妆大赏“2025年度最佳精华油”。

2026年，完美公司计划继续加大科研投入建设力度，构建“产学研用”深度融合的创新高地，以科技驱动未来增长，为服务国民的健康和美丽贡献侨企力量。

全链守护：把信任藏在每个细节里

产品与服务的背后，是不变的信任守护。

作为国家知识产权示范企业，完美公司构建了涵盖商标、专利、版权等领域的立体化保护体系，2025年入选“中国知识产权保护优质企业Top100”，用坚实的知识产权保护为消费者权益筑牢第一道防线。

完美公司入选“2025年中国知识产权保护优质企业Top100”

在维权实践中，完美公司构建“刑事打击与民事诉讼双轨并行”的维权体系，自2012年成立专门打假团队以来，累计成功捣毁数十个制假窝点，拘留逮捕近百人，发起民事诉讼超千起。2025年通过清朗行动打击266家售假商户、破获4个刑事制假售假案件，以“端窝点、毁设备、追刑责”组合拳切断假货源头，有力维护了品牌权益与市场秩序。未来，完美公司也将继续联合权威执法力量，捍卫消费者权益，守护完美生态花园，营造绿色、健康、公平的市场环境。

服务体验上，“完美服务，至真至诚”的理念贯穿始终。2025年推出“完美专属小秘书”定制服务，为数千名关键客户提供持续、稳定的专属护航，服务配位推进率达93.44%;在400语音及“小葱智服”机器人24小时值守基础上，2026年1月起在人工热线在线服务8小时的基础上延长1小时，设立大客户绿色通道、乐龄无忧、物流配送等八条服务专线，实现未接来电100%回访，让每一位客户需求都能得到及时响应。这些服务创新得到行业广泛认可，成功入编“客户服务创新典型案例”，两名员工获评“客户服务典型人物”。

为帮助消费者规避消费风险，完美公司持续强化消费指引，提醒消费者通过“油葱商城”及完美授权服务中心等正规渠道购买产品，远离“刮码产品”及低价假货。同时，建立完善的售后反馈机制，通过来电、来邮、来函、来人等多渠道接收消费者咨询与投诉。

完美公司CEO彭志红表示，要以创新精神打破惯性思维，以变革力量应对时代变局，以顾客为中心，践行价值主张，凝心聚力，推动完美高品质服务。

公益同行：每一步成长都自带温度

“取之社会，用之社会”是完美公司的不变初心，也是其长期坚持的公益理念。2025年，完美公司正式发布第3份可持续发展报告暨第10份社会责任报告，深度融入联合国2030可持续发展目标理念，从环境、社会、治理等多方位向公众展示了企业的履责成效。

“完美公益健步走”是完美公司“公益+健康”创新实践的标志性项目，也是ESG理念落地的生动实践。2025年，完美公司联合相关公益机构共同发起该活动，将健步走与青少年梦想传递、女性赋能相结合，从广东汕头起步，跨越成都、长沙、济南、南宁等十座城市，累计吸引超1万人参与，线上传播覆盖人群超400万。

“完美公益健步走”活动